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教学目的 注意三个概念 管理理论形成的阶段划分 第一节 西方早期管理思想 （工业革命到19世纪末） 工业革命使人类的生产方式发生了根本的改变。一种全新的人类生产的组织形式：“工厂制”得以诞生。工厂制的出现客观上就对管理提出了更高的要求。 一、亚当·斯密的管理思想 在这种情况下，以英国古典政治经济学家亚当·斯密(Adam Smith1723～1790 )为代表的学者，在威廉·配第的分配理论基础上，创立了劳动分工理论，提出了劳动分工能提高劳动生产率的论断。 分工为什么能带来效率 二、查理斯·巴贝奇的管理思想 在斯密之后 ，另一位英国人查理斯·巴贝奇（Charles Babbage 1792—1871） 他不仅发展了斯密的观点，而且主张运用技术性的方法来解决企业经营管理方面的问题，使他成为运筹学和管理科学的创始人。1832年，他在其代表作《论机器和制造业的经济》一书中概括了他的观点。 巴贝奇的主要观点 这一时期管理思想的主要特点 (1)企业的所有者和管理者没有完全分离 (2)企业的生产和管理主要凭借个人经验办事 (3)工人的培养，主要采用师傅带徒弟的方式 第二节 古典管理理论 （19世纪末到20世纪20年代） 泰勒的科学管理理论 法约尔的组织管理理论 韦伯的行政组织理论 一、泰勒的科学管理理论 泰勒科学管理理论的主要观点 泰勒提出的主要管理制度（原理） 1．科学操作方法（时间动作研究） 2．差别计件工资制 3．第一流工人制（对工人进行科学的选择、培训和提高） 4．制定科学的工艺规程 5．使管理和劳动分离。 对泰勒制的评价 贡献 1.泰勒制提倡科学操作代替传统的个人经验 2.科学的管理方法和科学操作程序使生产效率 极大的提高 3.管理职能与执行职能的分离 局限性 　”人性假设“的局限：泰勒把人看成是纯粹的“经济人”或“会说话的机器”。 二、法约尔的组织管理理论 3、管理的（十四项）一般原则 （1）分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一命令 （5）统一领导 （6）个人服从集体 （7）人员报酬要公平 （8）集权 （9）等级链 （10）秩序 （11）平等 （12）保持人员稳定 （13）主动性 （14）集体精神 三、马克斯 ? 韦伯的行政组织理论 官僚组织（科层组织）及特征 是指建立于法理型控制基础上的一种现代社会所特有的、具有专业化功能以及固定规章制度、设科分层的组织管理形式。它是一种理性地设计出来，以协调众多个体活动，从而有效地完成大规模管理工作，以实现组织目标为功能的合理等级组织 特征 劳动分工 权威等级 正式的甄选 正式的规则和法规 服从制度规定 管理者与所有者分离 第三节 行为科学管理理论 （20世纪30年代到50年代） 霍桑实验及人群关系理论 行为科学理论 著名的“霍桑试验”(1924-1927-1932) 1924年，美国国家科学院的全国科学研究委员会决定在西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究，以确定工作环境（如，照明度、温度、湿度等）、工资报酬、休息时间、工作日等因素与工人工作效率之间的精确关系，其目的是寻求提高劳动生产率的途径。 “霍桑试验”的结论—人群关系理论 1.企业的职工是“社会人”。 2.满足职工的社会欲望，提高职工的士气，是提高生产效率的关键。 3.企业中存在着非正式组织。(教材68页) 4.企业应采用新型的领导方法。 行为科学理论 霍桑实验之后，大批的研究者和实践者继续从心理学、社会学、人类学和管理科学的角度对人际关系进行综合研究，从而建立了关于人的行为及其调控的一般理论。 1949年，美国一些从事人际关系研究的管理学者正式采用“行为科学”（ behavioral science）一词，并成立了“行为科学高级研究中心”，进一步开展对人的行为规律、社会环境和人际关系与提高工作效率关系的研究。 行为科学学派的主要理论 需要层次理论 双因素理论 X、Y理论 Z理论 需要层次理论（亚布拉罕·马斯洛，1908-1970） 弗雷德里克·赫茨伯格（1923年-） 3. X、Y理论（道格拉斯·麦格雷戈，1906-1964） 　洛尔什和莫尔斯的超Y理论 4. Z理论（William?Ouchi威廉·大内） 美国加州大学管理学院日裔美籍教授威廉·大内在研究分析了日本的企业管理经验之后，提出了他所设想的Z理论。 （教材75页） 第四节 现代管理理论 管理理论的“丛林式” 成长阶段 二战以后，管理理论得到了极大的发展，出现了流派纷呈的局面，这种局面也常被形象地称之为“管理理论的丛林”。1961年，美国管理学家哈罗德·孔茨发表的《管理理论丛林》一文把当时的管理学派分为6个学派。1980年孔茨又发表了《再论管理理论丛林》一文