观光船公司领导班子工作总结.docVIP

观光船公司领导班子工作总结 2011年观光船公司在管委会党委和集团公司领导的大力指挥下，在各部门的通力支持和公司全体员工的共同努力下。公司按照管委会领导提出的“打造精品，提档升级、争创一流”的指导精神以及船艇整合的具体实施，公司上下同心同德、齐心协力，业绩取得了跨越式发展。整体服务质量和经营收入有了显著提高。景区船艇经营秩序统一规范，游客满意度大幅度提高，公司经营收入达到2400万元，经营利润200万元，税金80万元，上缴码头管理费190万元。具体如下： 一、以管委会景区发展规划为指针，抓住船艇整合的有利时机，充分调动和发挥公司全体员工智慧和工作积极性，建立健全各项管理规章制度，狠抓落实，勤奋工作。 1、以党建工作为前提，认真贯彻学习中央、省、市及管委会党委关于创建“学习型党支部”的通知精神，不断提高党支部的战斗堡垒作用。 我们按照党委的统一部署，先后组织全体党员干部认真学习了党的“十七届四中全会”精神和市委党建工作会议精神。通过学习不断提高了党员的思想觉悟和先锋模范作用，把会议精神与实际工作相结合，把全年工作分解到位，使大家心往一处想，劲往一处使。使公司真正成为一支能吃苦、董技术、高服务水准的战斗团队。 2、建立建全各项规章制度，搞好员工培训，提高服务技能。 今年我公司以打造景区优质窗口为目标，借鉴先进企业的管理标准。建立建全了各项规章制度，补充了《员工岗位责任制》、《船员职责