大学生网购情况问卷调查报告分析.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 2 . .. 2014－2015学年第2学期 《市场调查与分析》小组作业 关于大学生网购情况 调查研究报告 小组成员： 黄诗蓝 0130961 罗冰清 0130939 周显汀 0130925 杨 新 0130957 班级： 13级国际市场营销3班 【摘要】 本报告目的在于调查研究大学生网购现象及其具体情况，以及大学生对网购现象的态度和改进建议，并希望分析结果能够对大学生网购现象的调查研究有一定参考作用。调查发现，大学生网购情况存在以下几种问题：1.多数大学生都遭遇过网购欺骗，买到虚假产品，得不到及时有效的售后服务。大学生网购质量得不到保证，网购权益得不到维护。2.部分大学生对于网购虚假情况无能为力，选择自认倒霉，并不会主动维护自身权益，少部分学生选择积极与店家协商但得不到合理回应。3. 相关网购监管体制不完善，相关法律制度不健全。政府在大学生网购管理方面力度不够，没有制定合理有效的管理措施。大学生作为社会上的弱势群体，应在提高自身对虚假信息的鉴别能力的同时，加强维权意识，积极维护自身权益。针对以上这些调查结论，我们小组对大学生网购现象的问题提出了相应的建议。 【关键词】大学生网购 维权 信任度 问卷调查 数据分析 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc422239887 1、前言 PAGEREF _Toc422239887 \h 4 HYPERLINK \l _Toc422239888 2、调查设计 PAGEREF _Toc422239888 \h 5 HYPERLINK \l _Toc422239889 2.1调查方法 PAGEREF _Toc422239889 \h 5 HYPERLINK \l _Toc422239890 2.2调查问卷的设计 PAGEREF _Toc422239890 \h 5 HYPERLINK \l _Toc422239891 2.3数据录入和编码 PAGEREF _Toc422239891 \h 5 HYPERLINK \l _Toc422239892 3、数据统计及研究发现 PAGEREF _Toc422239892 \h 5 HYPERLINK \l _Toc422239893 3.1人口特征等基本情况 PAGEREF _Toc422239893 \h 5 HYPERLINK \l _Toc422239894 3.2网购前的大学生了解程度 PAGEREF _Toc422239894 \h 7 HYPERLINK \l _Toc422239895 3.2.1了解情况概览 PAGEREF _Toc422239895 \h 7 HYPERLINK \l _Toc422239896 3.2.2人均网购月开销分析 PAGEREF _Toc422239896 \h 8 HYPERLINK \l _Toc422239897 3.2.3网购频率分析 PAGEREF _Toc422239897 \h 8 HYPERLINK \l _Toc422239898 3.3网购中的调查情况分析 PAGEREF _Toc422239898 \h 8 HYPERLINK \l _Toc422239899 3.3.1网购可信度分析 PAGEREF _Toc422239899 \h 8 HYPERLINK \l _Toc422239900 3.3.2受骗经历分析 PAGEREF _Toc422239900 \h 9 HYPERLINK \l _Toc422239901 3.3.3评论的影响分析 PAGEREF _Toc422239901 \h 9 HYPERLINK \l _Toc422239902 3.3.4购物网站选择分析 PAGEREF _Toc422239902 \h 10 HYPERLINK \l _Toc422239903 3.3.5选择网购的原因分析 PAGEREF _Toc422239903 \h 11 HYPERLINK \l _Toc422239904 3.3.6 网购产品分析 PAGEREF _Toc422239904 \h 11 HYPERLINK \l _Toc422239905 3.4网购后的问题分析 PAGEREF _Toc422239905 \h 12 HYPERLINK \l _Toc422239906 4、对于调查情况的综合分析 PAGEREF _Toc422239906 \h 14 HYPERLINK \l _Toc422239907 4.1交叉表分析 PAGER