开平中医院工作人员-宁波第六医院.DOCVIP

PAGE PAGE 5 宁波市第六医院医务人员医德考评实施方案 为加强医德医风建设，提高全体医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据《浙江省医务人员医德考评实施办法》，结合医院实际，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以加强医德医风建设、提高全体医务人员职业道德素质为目标，以考核记录全体医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大居民的健康服务。 二、考评范围 本院的医师、护士及其他卫生专业技术人员（含聘用、退休留用人员，以下统称本院医务人员）。 三、考评的主要内容（总分80分） （一）救死扶伤，全心全意为人民服务。（10分） １．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。（5分） ２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（5分） （二）尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密。（10分） １．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁。（5分） ２．维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。（5分） （三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。（10分） １．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。（3分） ２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（3分） ３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（4分） （四）遵纪守法，廉洁行医。（15分） １．严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。（3分） ２．在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物。（3分） ３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和或购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。（3分） ４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。（3分） ５．不违反规定私自外出行医。（3分） （五）因病施治，规范医疗服务行为。（15分） １．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。（5分） ２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。（5分） ３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、漏收、乱收和私自收取费用。（5分） （六）顾全大局，团结协作，和谐共事。（10分） １．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。（4分） ２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取。（3分） 3．服从科主任、护士长工作安排，科内应团结协作。（3分） （七）严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分） １．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。（5分） ２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（5分） 四、考评的主要方法 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与本院医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年年底开展一次考评。本院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入工作人员个人医德档案。考评工作分为三个步骤： （一）自我评价。本院医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。 （二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。 （三）单位评价。由本院的医德考评领导小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，坚持日常检查与年终医德考评相结合，医院各职能科室要根据医德考评标准，加强对医务人员的病历、处方、用药和检查情况的日常检查和问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集，为年终医德考评提供准确、真实的依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。 五、医德考评结果及其应用 1．医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。 2．优秀得分为90（85）分以上且无扣分；良好得分为80-89（75-84）分且无一项扣15分；一般得分为60-79（60-74）分；较差得分为60分以下。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次