急诊医疗服务指引-安徽医科大学附属巢湖医院.DOCVIP

PAGE PAGE 2 安徽医科大学附属巢湖医院 1.门诊挂号服务指南 一、办理依据 1.《安徽省物价局、卫计委、人社厅、财政厅、医改办关于理顺公立医院医疗服务和药品价格的实施意见》（皖价医〔2015〕21号）。 2.《安徽省三级综合医院评审标准细则（2012年版）》(三级医院适用)：2．2．1．1?优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。 二、承办机构 安徽医科大学附属巢湖医院门诊部 三、服务对象 需门诊就诊的患者 四、申请条件 常态化服务，为前来就医的患者提供诊疗服务 五、申报材料 建议患者持本人二代身份证（户口本） 六、服务流程 门诊预检分诊→办就诊卡→挂号→到相关科室就诊 七、办理时限 急诊就诊提供7*24小时挂号服务； 慢诊就诊： 上午：7：30-11:30（冬季） 7:00—11:30（夏季） 下午：2:00-5:00 八、收费依据及标准 按省价格、卫计和人社部门相关规定收取。 九、咨询方式 安徽医科大学附属巢湖医院门诊部 电话：0551网址： HYPERLINK / / 2.住院出入院办理服务指南 一、办理依据 《安徽省三级综合医院评审标准细则（2012年版）》(三级医院适用)：2.4.1完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。 二、承办机构 安徽医科大学附属巢湖医院社会医疗保障科 三、服务对象 需住院治疗的患者 四、申请条件 常态化服务，为前来就医的患者办理入院、出院服务。 五、申报材料 1．患者身份证原件或户口本（急诊患者可先入院，建议尽快提交以供补登记）。 2．患者本人社会医疗保障科（医保卡、证）。 3．门诊经治医师签字后的入院通知单（出院时携带医生开具的出院通知单、结算通知单、预交金收据和出院记录）。 六、服务流程 1．入院：经门诊就诊需住院治疗的患者，新农合患者持本人身份证、就诊卡到出入院结算大厅1-7号窗口办理住院手续，合肥市职工医保患者持本人社会医疗保险卡、就诊卡至出入院结算大厅11-13号窗口办理住院手续。 2．出院：新农合患者持本人身份证、就诊卡预交款临时收据、结算通知单、出院记录到出入院结算大厅1-7号窗口办理出院手续，合肥市职工医保患者持本人社会医疗保障卡、就诊卡、预交款临时收据、结算通知单、出院记录到出入院结算大厅11-13号窗口办理出院手续。 七、办理时限 急诊入、出院提供7*24小时服务，慢诊入、出院正常上班时间提供服务。 八、收费依据及标准 办理入出院手续免费，住院期间发生费用按省物价局核定标准收取。 九、咨询方式 安徽医科大学附属巢湖医院社会医疗保障科 电话：0551 0551网址： HYPERLINK / / 3.健康体检办理服务指南 一、办理依据 《健康体检管理暂行规定》（卫医政发〔2009〕77号）：第九条 医疗机构开展健康体检应当严格遵守有关规定和规范，采取有效措施保证健康体检的质量。第十条　医疗机构应当采取有效措施保证受检者在健康体检中的医疗安全。 第十一条 医疗机构开展健康体检应当按照有关规定履行对受检者相应的告知义务。 二、承办机构 安徽医科大学附属巢湖医院健康体检中心 三、服务对象 社会团体和个人 四、办理条件 为有需求的社会团体和个人提供各类健康体检 五、申报材料 个人二代身份证 六、服务流程 社会团体：提前1周预约，确定体检项目、时间等，提供体检人员姓名、性别、年龄，签订体检协议。根据安排，体检者当日上午在体检中心大厅总台领取体检表，开始体检 个人：正常工作日（周一至周五）7：30—10：00，选择项目→登记→交费→制表→盖章→体检 七、办理时限 团体：提前1周 个人：正常工作日提供服务 八、收费依据及标准 依据省物价局核定收费标准收费 九、咨询方式 安徽医科大学附属巢湖医院健康体检中心 电话：0551网址：/ 4.急诊医疗服务指南 一、办理依据 1.《卫生部关于印发急诊科建设与管理指南》(卫医政发(2009)50号)：第三条 急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，也是社会医疗服务体系的重要组成部分。急诊科实行24小时开放，承担来院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。 第五条 急诊科应当具备与医院级别、功能和任务相适应的场所、设施、设备、药品和技术力量，以保障急诊工作及时有效开展。第六条 急诊科应当设在医院内便于患者迅速到达的区域，并临近大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门。急诊科入口应当通畅，设有无障碍通道，方便轮椅、平车出入，并设有救护车通道和专用停靠处；有条件的可分设普通急诊患者、危重伤病患者和救护车出入通道； 2.《