2016年经济师中级(人力资源管理专业第七章).pptxVIP

主讲人：严柱桓;严 柱 桓;题型;答题要求;第七章 绩效管理;第一节 绩效管理概述 【本节考点】 【考点】绩效管理概述★ 【考点】战略性绩效管理★★★;【考点】绩效管理概述★;绩效管理;2.绩效管理的作用、特征及影响因素;【考点】战略性绩效管理★★★;2. 适用于不同竞争态势战略的绩效管理;第二节 绩效计划与绩效监控 【本节考点】 【考点】绩效计划★ 【考点】绩效监控及辅导★;【考点】绩效计划★;绩效计划制订的参与者：;绩效目标;3. 绩效计划的内容、制订原则和步骤;【考点】绩效监控与辅导★;2. 绩效辅导和绩效计划的调整;第三节 绩效评价与绩效管理工具 【本节考点】 【考点】绩效评价★★★ 【考点】绩效管理工具★★;【考点】绩效评价★★★; 图尺度评价法;行为锚定法;行为观察量表法;排序法;配对比较法;强制分布法;关键事件法;不良事故评估法;（二）绩效评价常见误区及应对方法;过严或过宽倾向;刻板印象;1．培训内容 ?;【考点】绩效管理工具★★;（一）目标管理法;3.优势 ?;（二）标杆超越法;3．优势 ?;（三）关键绩效指标法;(3)关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。 (4)关键绩效指标必须是可量化的或可行为化的。如果不满足这两个条件，关键绩效指标就失去了可操作性，也就失去了存在的意义。 (5)关键绩效指标不是一成不变的，它需要随企业战略的变化而调整。 关键绩效指标法就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法，它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。;2．设计流程;(2)确定评估标准;3．注意事项;4．优势、劣势分析;（四）平衡计分卡法;2．设计流程和注意事项;4．优势、劣势分析;第四节 绩效反馈与结果应用 【本节考点】 【考点】绩效反馈面谈★★ 【考点】绩效改进★★ 【考点】绩效考核结果的应用★;1. 绩效反馈面谈的目的和操作流程;2. 绩效反馈面谈的内容、注意事项;3. 面谈中评价者的误区和绩效面谈的技巧;【考点】绩效改进★★;2. 绩效改进的方法;3.绩效改进效果评价（2014-69）;【考点】绩效考核结果的应用★;第五节 特殊群体???绩效考核 【本节考点】 【考点】团队绩效考核★★ 【考点】国际人力资源的绩效考核;【考点】团队绩效考核★★;【考点】国际人力资源的绩效考核★;谢谢大家