淘 宝经理人经营淘 宝店铺的感想.docVIP

淘宝店铺感想 作为一个淘宝经理人应该懂得： 一　店铺的营销管理：（视觉营销、单品致胜、玩转直通车） 二　店铺的运营管理：（数据分析、网商信息化管理、网店仓促管理） 三　店铺的客户管理：（细节制胜、客户沟通技巧、巧用ＣＲＭ抓客户） 若何经营好一个店铺我把他比做武侠当中的江湖 网店经理人内功秘笈助你游走江湖，修练成淘宝高手店主 风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还。 作为网店经理人的我从校园江湖再次踏进了这一片淘宝淘江湖，淘江湖是一个凶险无比的地方，淘江湖又有着让人无限着迷的梦想。 网店经理人成败论英雄，没有刀光剑影却依然腥风血雨，各路淘宝网商每天在淘宝网络的每一个终端前悄然展技，只为得在这片淘宝网淘江湖里争得一席之地，甚或称霸一方。 ?? 当我在校园时用着初生牛犊的劲头在这片淘宝江湖上行走的时候，我以为自己的三两下花拳秀腿就已经是世界第一。 我不知道淘宝网店装修得好才是扎好了马步。 我不知道淘宝网店宝贝标题是最直接的进攻。 我不知道淘宝网店宝贝描述是最基础的拳法。 我不知道送点小礼物是最好的防御。 于是我一败再败，伤心地躲了起来。 ? 在我退躲的时候，江湖并没有停止了转动，反而是在用着前所未有的速度在强势发展着。 最强的剑术出来了——淘宝直通车。 最狠的刀法现型了——淘宝钻石展位。 更有多不胜数的各种武器，满就送，限时折扣，超级卖霸，淘宝客，还有最近才诞生的淘代码。 ? 我迷惑了，我觉得我被淘宝江湖抛弃了，远远地。 ? 当21012年的时候一个朋友相邀我，再战这片淘宝网淘江湖。我心怯了，能行吗？？？ ?当我的朋友在我面前耍了一套最新的剑法之后，我对他佩服得五体投地，但依然没有勇气。 朋友对我说，你这些年来修练的内功心法呢？ 我苦笑，这些心法可能在别的地方能显出更大的威力。 朋友说：那里是腥风血雨，但别忘了那里有着最迷人的梦想。 于是前行。 沉浮差不多半年。跌荡中，有着一些感想 ? ? 　网店经理人内功心法第一篇：做事先做人 我总觉得“做事先做人”大家都知道这是一个真理，但是真正能理解并实行的实在不多。 而这些能实行的人成为各自领域内的佼佼者的比例颇高。 美国的林肯总统能成为一代伟人的原因，除了他自身的才能之外，还有他极优秀的人格。他从来都不抱怨事情，也不责备别人。无论事情再险恶，别人犯的错误再大。 而淘宝网商们当中有很多人，没生意的时候抱怨时不与我，抱怨为什么我消保了旺铺了却还是没有流量。图片不清说明不详却责备买家太挑剔，自己服务不好不懂沟通却质问为什么客人都到同行家买去了。 曾经看到过一个卖家的一篇帖子，说如何称赞各个客人，促成交易并提升回头率，我惊为天人。回想一下，不要说是我们的客户，就连我们自己的亲人朋友，我们是否能经常地称赞他们的优点？每一个人都会有缺点的同时，每一个人也一样会有自己的发光点，但是以嘴贱为个性的很多人，以时常指出别人的缺点为乐，却不知道这正是自己最大的人际交往方式的缺点。 客户是照顾我们生意的人，另外我们除了是一个商人之外，还是一个有着现实生活的人，在网上我们学着赞美我们的客户，线下学着多点提起亲人朋友的优点。就算可称赞的已经说过了，我们还可以感恩。? 不要指责，学会赞美，都是我从《人性的弱点》里得到的道理并与实际联系了起来的，当然书中肯定还有一些其他的观点等着我去发现。 　网店经理人内功心法第二篇：影响力 无论你生活在什么圈子里，工作在哪一个行业，你都需要有自身的影响力，不然你将什么都做不好。? 为什么我们都要做包邮？因为买家一看包邮二字就觉得是优惠，这是一种惯性思维。 为什么会有限时折扣？因为这会给买家一种压力，让他们在犹豫不定的时候受到一种推动力而促成成交。 为什么一件产品销量越大增长速度越大？因为买家有一种羊群效应，觉得别人都买就应该是还不错的东西。?? 《影响力》一书，除了教会你如何影响别人作出某种行为之外，还可以教导你在发现别人正在对你施行某种不符你原本意愿的影响的时候，如何保持冷静的思考。 ? 　网店经理人内功心法第三篇：网络营销中的微观与宏观 之前有位淘宝卖家找我交流，身在吉林的她，想要做服装，我表示不赞成。中国服装最强的两个地区分别是珠三角与长三角，这两个地区的服装业可以辐射全国，甚至世界上很多的地方。如果要在吉林这个服装业非常不发达的地区做服装的话，与珠三角与长三角的那么多大卖家来竞争的话，那可以预想会有多么的艰辛。于是我提意她想想她们当地有没有什么别的当地独有的特别产品。 她说，可能有，但是那些都不是热销的。 于是我想起了《长尾理论》，这本书应该是每一个做电子商务的人士都应该要通读的一本书。 在淘宝网络上，我们面对的是数以亿计的淘宝网民，市场之大，没有任何单个的实体商铺可以比拟。 因此在这么巨大的一个市场上，无论你卖的是什么产品，都总会有一定比例的人群需要，而因为人群（淘宝网民）的基数