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2016铜陵东部城区东正苑安置点物业管理 方案48p 铜陵东部城区东正苑安置点物业管理方案 一、项目概况 东正苑安置点位于铜陵县东部城区核心区内，东临红星路，南临东盛大道，西、 北临花苑街。项目总投资1.85亿元，占地71.78亩，总建筑面积10.3万平方米。 该工程由6栋18层住宅 （包括商住一栋）、8栋11层住宅及附属一栋2层商业 组成 （其中配套设施：电梯共计34部，二次供水水泵共两组(每组两台)），回 迁安置835户。 投标书 项目编号：ZFCG-2016-G017 项目名称：铜陵东部城区东正苑安置点物业管理 投 标 人：铜陵天龙物业管理有限责任公司 二0一六年二月十五日 开标一览表及货物服务报价表 （一） 开标一览表 0天龙物业 投标人名称：铜陵天龙物业管理有限责任公司 投标人签章： 年 月 日 （二）报价说明 投标函 0天龙物业 致：铜陵县招投标采购交易中心 1、根据贵方号招标公告，我们决定参加贵方组织的铜陵东部城区东正苑安置点 物业管理 项目的招标采购活动。我方授权孙希法定代表人代表我方铜陵天龙物 业管理有限责任公司全权处理本项目投标的相关事宜。 2、我方愿意按照招标文件规定的各项要求，向采购人提供所需要的货物及服务， 总投标价见开标一览表。 3、一旦我方中标，我方将严格履行合同规定的责任和义务，保证于合同签字生 效后日内完成项目的施工、安装、调试，并交付采购人验收、使用；向贵方支付 中标金额1%的招标服务费。 4、 的投标保证金。并且承诺，在招标有效期内如果我方撤回投标书或中标后拒 绝签订合同，我方将放弃要求贵方退还投标保证金的权力。 5、我方位本项目提交的投标书一式贰份，其中正本一份、副本一份。 6、我方愿意提供贵方可能另外要求的、与投标有关的文件资料，并保证我方已 提供和将要提供的文件是真实的准确的。 7、我方完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人。 投标单位名称：铜陵天龙物业管理有限责任公司 公 章 投标单位授权代表姓名 （签字）： 日期： 通讯地址：安徽省铜陵市狮子山区立新社区服务中心办公大楼 邮政编码：244000 电话传真： 投标单位开户行：铜陵农村商业银行股份有限公司新城支行 账号： 20000373123910300000034 二、技术规格响应表 货物服务技术方案 （一）投标人简介 （二）方案的基本考虑 （三）培训及售后服务 （四）工作 计划表 公司简介 天龙物业管理有限公司，公司管理面积已达十万平方米，公司业务主要有学校物 业、马路保洁等；包括办公楼、普通住宅、医院住院大楼等。管理项目主要有： 小区物业整体服务，目前在职员工170余了较高的层次。在管理工作中，我们充 分利用电脑管理等先进的管理方式，各部门的工作情况、业主的有关资料通过电 脑联网查寻，一目了然。有效地提高了工作效率和质量。 3、业主第一、服务到家 “业主永远是我们的上帝”，这是常常挂在我们天龙人嘴边的一句话，业主的需 要，就是我们的目标，随时为业主提供最优质的服务，是我们的服务态度。在抓 员工素质培养上，我们要求员工面对业主永远要保持微笑姿态，对业主提出的要 求，不允许说 “不”字。在抓企业人员管理上，我们将对员工着装、接听电话用 语、行走站立姿势、与业主讲话语气语调等方面都有明确的行为规范要求，在提 高对业主的服务质量上，我们千方百计，想方设法，一切从业主的利益着想，努 力强化员工的优质服务意识，做到 “业主想到的要做好、业主没想到的也要做 好”。公司通过一系列的培训和教育，既提高了员工的素质，也向社会大众展示 “天龙人”的精神风貌。 我们愿通过自己的努力，通过自己对业主的全心服务，取得政府、社会、业主的 认同。 东正苑安置小区物业管理服务方案 第一节 物业管理服务工作的整体设想及策划 天龙物业管理有限公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀，完全有能力有信 心承担起东正苑的物业管理工作，一旦我司受委托管理这个项目，我们将充分凭 借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势，把东正苑建设 成为湘乡市首座公寓式的物业管理的典范。 我们的管理总目标是： 自接管东正苑之日起，按三级等级标准实施物业管理服务，两年内成为市级、省 级物业管理优秀住宅小区，并积极争创全国示范。 整体的设想与策划分为五个方面： 第一、 房屋及设备管理 设备管理和维护及房屋本体的维修养护是东正苑物业管理的重要内容，天龙物业 在物业管理实践中，十分注意这项工