海南高端旅游发展商业模式课件教案.pptVIP

商业模式 BTOC+配套服务+一对一贴身服侍 BTOC就是在企业官网上设立网上订票系统和人工服务站点。顾客登入网站首页，将与服务站台的员工进行沟通，将大致的行程日期和旅行想要得到的体验进行说明，然后信息传达给信息处理中心，最后由企业相关部门负责联系航空公司，预定来回机票，安排贵宾的住宿。 国际旅游岛背景下—海南高端旅游发展模式及对策研究 目录 一、项目的背景介绍 二、高端旅游市场外部环境分析 三、高端高尔夫旅游市场STP 四、商业模式介绍 五、运营管理 六、财务分析及风险控制管理 七、项目治理结构 八、项目策划时间 九、附录 一、项目背景介绍 （一）概念界定 喻学才（2006）高端旅游是具有高素质的旅游者、高品位和个性化的旅游产品、高质量和特色的生态环境和人文旅游资源、搞资质和高素质服务的旅行社、高资质和高素质的投资商、高资质和高素质管理部门的现代旅游。 北京高端旅游市场调研报告（2006）中认为高端旅游是指由高素质的旅游者、高品位和个性化的旅游产品、高质量和富有特色的旅游服务，以及高素质的旅行社、投资商和管理部门等相结合，共同促成的一种富有时代特征的新的旅游形式。大体上包括六个部分：休闲旅游、度假旅游、公司活动、会议、展览和奖励旅游。 杜海忆（2006）认为，所谓高端旅游是指具有一定素养的旅游个体或群体在旅游消费水平、消费层次及消费方式等方面密昂西安高于平均消费水平和消费层次