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XX年个人销售工作总结范文3篇 20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步 脚印!我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我非 常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入 了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式 和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严 格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总 结如下。 一、内勤日常工作 作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能 增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟 通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以 下几个方面开展； 1、 日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨 询电话的接听及电话记录。 2、 对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、 做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（ 涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。 5、 各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。 6、 建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂 费、货款回收额度、应收货款额度）。 7、 建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业 务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的 提取数额）。 8、 各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、 对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、 数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。 11、 同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关 宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及计划 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问 题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一 些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在 与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引 起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不 够，影响市场部的销售业绩。 20x x年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述 存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上 面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己 的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的 为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作 来做： 1、 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销 售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具 有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客 户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销 售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心， 提高销售人员的主人翁意识。 3、 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高 的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售 人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自 己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每 月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到 各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成 销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的 标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与 工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论 在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独 挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。 做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经 验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细。 所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知 道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今 后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世 的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 个人销售工作总结2017年个人销售工作总结范文（2） 个人工作总结销售类范文 xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率 大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在 xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又 到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。 一回忆过去 对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场，培养了 3个新客户，到 xx年底止，总计销售金额