第二章-招聘与配置(1)-人力资源管理师三级冲刺班讲义最新.pptVIP

【能力要求】 （四）结束面试阶段 给应聘者提问的机会 （五）面试评价阶段 评语式、评分式（特点） 气氛友好，整理好记录 二、面试环境的布置（X）P72 ? A、B、C、D四种环境特点，易于采用D式环境（有一定的角度） 三、面试的方法（X）P73 （一）初步面试和诊断面试 （二）结构化面试和非结构化面试 【能力要求】 【能力要求】 四、 面试问题的设计（X）P74 （一）面试问题设计技巧 ? 问题的来源：工作说明书与应聘者资料。 （二）面试问题举例 ? 注意教材中的问题举例。 【复习建议】 可以模拟题目： 例如，请给某类应聘者（在校学生、某重要岗位有资历的应聘者）设计面试题目。 【能力要求】 五、面试提问的技巧（X）P75 基本功：问、听、观、评 提问方式，注意教材中举例的提问方法。 开放式：谈谈对 ……的看法？ 封闭式：你是否……？ 清单式：……的原因是什么？ 假设式：如果……？ 重复式：你是说……？ 确认式：我明白你的意思……！ 举例式。请举出……的例子。 第二章 人员招聘与配置 2.1员工招聘活动的实施 2.2员工招聘活动的评估 2.3人力资源的 有效配置 2.4劳务外派与引进 2.1.1招聘渠道的选择和人员招募的方法 2.1.2对应聘者进行初步筛选 人员招聘与配置 2.1.3面试的组织与实施 2.1.4其他选拔方法 第四单元 其他选拔方法 【学习目标】 通过学习，掌握心理测试的特点和类型，以及应用情境模拟法的基本步骤和要求。 【知识要求】 一、人格测试（Y）P77 二、兴趣测试（Y）P77 三、能力测试（Y）P78 四、情境模拟测试（X）P78 一、人格测试（Y）P77 体格与生理特质、 气质、能力、动机、 价值观与社会态度等。 二、 兴趣测试（Y）P77 现实型 智慧型 常规型 企业型 社交型 艺术型。 三、能力测试（Y）P78 普通能力倾向测试 特殊职业能力倾向测试 心理运动机能测试。 四、情境模拟测试（X）P78 情境模拟测试的特点：放在模拟的真实环境中，解决某方面的“现实”问题；设计复杂、费时耗资，主要应用与高层管理人员。 情境模拟测试的分类： 语言表达能力测试 侧重于考察语言表达能力，如演讲、介绍、说服、沟通 组织能力测试 侧重于考察协调能力，如会议主持、部门利益协调、团队组建 事务处理能力测试 侧重于考察事务处理能力，如公文处理、冲突处理、行政工作处理 【能力要求】 一、 情境模拟测试的应用（X）P79 （一）公文处理模拟法 公文筐测试——具体步骤 文件编写要求，来源等。 （二）无领导小组讨论法 讨论小组 不指定组长 不布置议题与议程 介绍管理情境 【能力要求】 二、应用心理测试法的基本要求（Y）P80 保护应聘者隐私 严格程序 不是唯一的评定依据 第二章 人员招聘与配置 2.1员工招聘活动的实施 2.2员工招聘活动的评估 2.3人力资源的 有效配置 2.4劳务外派与引进 2.1.1招聘渠道的选择和人员招募的方法 2.1.2对应聘者进行初步筛选 人员招聘与配置 2.1.3面试的组织与实施 2.1.4其他选拔方法 2.1.5员工录用决策 第五单元 员工录用决策 【学习目标】 通过学习，掌握录用企业员工各项具体工作事项的方法。 【能力要求】 录用策略 一、多重淘汰式（X）P81 ? 将多种考核与测验项目依次实施，每次淘汰若干低分者。 二、补偿式（X）P82 ? 不同测试成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩做出录用决策。 三、结合式（X）P82 ? 淘汰式和补偿式的结合 教材P 82例题 2009年11月-综合题 1、宝洁公司在用人方面是外企最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量非应届毕业生，中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。 20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。 请结合本案例回答下面问题： （1） 宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分） （2）在招聘应届大学毕业时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分） 分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因： ①大学生具有可塑性(2分) ②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体(2分) ③宝洁很重视年轻人的发展(2分) ④招聘有经验的管理人员进入企业(2分) （2）应该注意的问题 ①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。 (2分) ②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。 (2分) ③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的志向。 (2分) ④针对学生感兴趣