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（十七）现代化管理资料 1 现代化管理设备台帐 2 计算机使用管理规定 3 电脑网络使用管理规定 4 网络线路布置情况说明 5 物业管理软件使用办法 6 复印机维修保养记录 7 电话维修养护记录 8 复印机、复印纸、电脑打印使用规定 9 监控中心管理规定 10 对讲报警系统半年保养记录 11 防盗监视系统月保养记录 12 公司电话一览表 （十八）小区财务管理资料 1 中华人民共和国价格法 2 福建省物价局文件 3 财务管理制度 4 财务监督制度 5 资金使用审批权限规定 6 资产控制制度 7 会计核算方法及凭证帐制度 8 停车场收费标准 9 有偿服务收费管理制度 10 物业管理公司现金借款单 11 物业管理公司领用支票记录表 12 物业管理公司购物申请表 13 物业管理公司费用报销审批表 14 各季度物业管理服务费用收支表 15 各季度物业管理服务费用收支表公开照片 （十九）房屋及设施设备管理 1 房屋建筑图纸资料清单 2 房屋总平面图 3 地下管网图 4 给排水系统图、资料 5 水电设计安装图纸资料清单 6 电梯设计安装图纸清单 7 消防设计安装图纸资料清单 8 其他设备设施设计安装图纸清单 9 发电机组图纸、资料 10 电梯图纸、资料 11 房屋权属一览表 12 房屋数量、种类、用途分类统计 13 设施设备清单 14 消防设备台帐（灭火器） 15 消防设备台帐（消防栓） 16 电房设备台帐 17 水泵房设备台帐 18 电梯机房设备台帐 19 监控中心设备台帐 20 公共设施设备大中修记录 （二十）业主住户档案资料 1 《业主公约》 2 《业主手册》 3 住户档案管理规程 4 业主联系资料明细 5 房屋权属清单 6 小区商铺权属清单 7 公共配套设施权属清单 （二十一） 管理服务回访记录 1 管理处值班规定 2 管理处管理人员值班表 3 工程部24小时值班制度 4 保安员24小时值班制度 5管理处工程部排班表 6管理处保安部排班表 7 工程部交接班记录表 8 保安员巡逻、交接班记录表 9 管理处投诉、回访工作制度 10 业主/投拆求助单 11 管理处回访记录表 12 管理处月度回访统计表 13 物业公司及管理处联系电话一览表 14服务单位联系电话 15 紧急联系电话一览表 （二十二）业主住户意见征询 1 用户意见调查和意见征询工作规定 2 管理处投拆、回访工作制度 3 业主满意度调查表 4 满意度调查统计表 5 用户意见调查整改方案 6 管理处回访记录 （二十三）便民维修回访记录 1各管理处便民服务守则 2 管理处维修、回访工作制度 3 管理处维修单（样表） 4 管理处回访记录 5 管理处各类维修月度回访汇总表 6 管理处零修急修及时率、返修率统计表 二、房屋管理与维修养护 （一）小区视觉标识资料 1 小区平面示意图照片 2 小区组团外貌 3 小区主要交通路标图片 4 小区楼宇编号标识照片 5 门牌、路标、标识等实景照片 6 小区全貌及各楼、幢外观照片 7 小区外立面实景照片 8 小区规划图片 9 大门管理规定 （二）房屋使用管理资料 1 小区平面图 2 《业主手册》 3 《业主公约》 4 楼宇天台管理规定 5 公共场地及商业场所管理规定 6 装修管理规定 7 关于纠正违章行为的通知 8 外貌照片 （三）房屋维修养护资料 1 土建类项目管理制度 2 公共设施巡查记录 3 外墙维修保养记录 4 清洗服务合同 5 楼宇外墙清洗记录表 6 楼宇外墙清洗质量检查表 7 楼宇外墙清洗实景图片 （四）小区招牌广告管理 1 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定 2 室外招牌、广告、霓虹灯巡查登记表 3 违章整改通知书 4 室外招牌、广告、霓虹灯清洗记录表、 5 广告招牌实景照片 6 商铺网点实景照片 （五）小区房屋外饰管理 1 防盗网安装申请表 2 防盗网安装管理规定 3防盗网实景照片 4阳台装修管理规定 （六）小区空调安装管理 1 空调安装申请表 2 小区空调安装作业指导书及管理规定 3 空调安装管理实景照片 （七）房屋装饰装修管理 1 房屋装修管理规定 2 业