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六单元、团队压力管理 群体心理特点 直接性 混沌性 感染性 群体心理 群体心理的功能 整合功能 晴雨表功能 警示器功能 影响士气功能 建立相关机制 □□机制 调整机制 诱导机制 团队情商与个体情商 团队情商： 作为整体组织，对自身的认识、控制、自我激励和自我超越以及对外部关系处理，反映团队灵活性和适应性 个体情商： 反映个体的□□适应性、衡量个人素质和预测其事业与生活是否能取得成功的有效指数 冲突五方式 武断 不 武断 武 断 性 不合作 合作 合作性 竞争 回避 合作 □□ 迁就 《压力管理》 问题引导式培训 （知识产权请勿复制） 温州童莉茴心理咨询中心 情景教练式  (问题引导式培训) 在战争中学习战争 -----毛泽东 潜能开发 演练感悟 群体智慧 案例再现 现场解答 技能提升 课程目的 一单元、压力与健康 二单元、压力与分类 三单元、工作压力 四单元、压力与自我 五单元、压力与缓解 六单元、团队压力管理 七单元、下属压力训练 八单元、压力与指导 九单元、快乐管理 专题问卷调查 中国高级经理人的心理健康和身体健康总体水平比较好， 1.58% 的高级经理人处于高心理健康水平 2.62% 的高级经理人处于高身体健康水平 女性就业压力大于男性，并且女性还需要兼顾事业和家庭 中国高级经理人的心理健康和身体健康总体水平比较好， 1.58% 的高级经理人处于高心理健康水平 2.62% 的高级经理人处于高身体健康水平 女性就业压力大于男性，并且女性还需要兼顾事业和家庭 调查显示： 近 70% 的高级经理人感觉自己当前所受的压力较大甚至极大 一单元、压力与健康 心理衰竭 是心理健康典型问题，也是工作压力最严重后果之一。这是身体、情绪和心理消耗殆尽的状态。在这状态下，人们将体验到身心疲惫、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉；心理衰竭也是衡量压力状态和身心健康水平的一项重要指标。 压力过大的危害 压力过大的危害： 焦虑 抑郁 愤怒 偏执 自负 自卑 一单元小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 压力定义：是压力源和压力反应共同构成的□□和行为体验过程 当承受力大于□□时产生压力 S = P R 二单元、压力的分类 压力发展三阶段 1. 初始反应 2. 抗拒阶段 3. 衰竭阶段 压力5要素： 1. 压力源 2. 心态 3. 压力观 4. □□ 5. 解决方法 压力的来源 压力源：指对个人产生压力的情境或事件 十内容： 工作负荷、职业发展、工作责任、日常烦扰、 管理角色 角色冲突、角色模糊、家庭冲突、组织气氛、人际关系 产生压力要素  压力四特性 1.单向性 2.双向性 3.□□ 性 4.积累性 自我强度与社会资源 自我强度：个人解决或适应压力的能力，与挫折容忍力和问题解决能力相关。 社会经验丰富成人比较身心未成熟的儿童，前者的自我强度高 社会资源：指能减轻问题支持（金钱、食物或关怀、安慰与鼓励 负向情绪感受：因环境的期待及内在自我要求而产生 二单元小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 三单元、工作压力 工作压力：是工作者与□□关系所产生的心理现象 压力类型：社会角色压力、工作复杂程度压力和人际关系压力..等 压力观和应对 压力观，是一个人对压力的认识论和方法论 特点 1.主观性 2.复杂多元性 3. 可变性 压力应对：根据压力源影响,应用主观能动性调动