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事业部XX年度工作总结 　　20xx年是非常困难之一年，第二事业部成立以来，在缺兵少将的情况下，面对种种困难，在人民币升值，同时市场需求急剧衰退的形势下，较好的完成了公司交给的任务，取得了阶段性成果，为进一步发展奠定了基础，20xx年是更为困难的一年，为此我们需要及时总结经验，以利再战。　　一、20xx年取得的成绩　　自20xx年x月x日我部成立以来，在8个月时间内，经过艰苦卓绝地奋战，勇于创新，从无到有，开花结果，取得如下成绩：　　1、实现进出口成交2200万美元，创汇1500万美元，净收汇（含进口）近1300万美元， 主营收入约7000万元，利润405万元。　　2、进口有较大发展，共完成进口额200多万美元并进口利润约100万元人民币，基本实现了进出口两条腿走路，以应对汇率危机的战略。　　3、市场结构由原来偏于智利、西班牙，新开辟了秘鲁、巴西、洪都拉斯、俄罗斯、德国等国家，使贸易国达到了13个。　　4、产品范围由原来的电信为主扩展到电力产品、电工设备、光缆、建材等。　　5、较好的防止风险，全年大部分时间资金负占用在500万以上。　　以上成绩的取得主要源于以下几点　　1．公司领导的支持和信任：　　首先，本部成立是公司领导对我们最大的支持和信任　　其次，在成立后工作开展中，允许我们按自己的思路放手去做，遇到困难，公司领导都能站出来给予最大支持，每到关键时就都能给予及时提醒与点拨，公司加大了奖励力度，使员工干劲更足等等。所以当我们取得成绩成果，不应忘记这些因素，正是这些坚持与信任，使我们工作起来能够无后顾之忧。　　2．勇于创新，主动出击：　　积极探索新的贸易开发模式，新的支付模式，新的售后服务模式 不仅是去年较为成功的原因，也为xx年的工作开展打下好的基础。　　但所有手段都建立在勤奋之上；所有进步都建立在学习之上，所有经验都来　　自于实践之中。所有创新都来自于经验之中。投身于实践之中，不断获取最新体验，善于总结，勤于思考，方能创新。在过去的一年里，我们越来越感觉到我们对外贸对市场还所知甚少。原来的满足感很可笑。　　3. 团队精神，勇于奉献。我们对新员工的八项基本要求是：服从指挥，忠于公司，团队精神，勇于奉献，吃苦耐劳，谦虚谨慎，精于专业，全面素质。对于未来以80后为主要力量的公司队伍来说，在其个人能力有限的基础上，团队精神尤为重要。个人上要求其团结，无私，相互配合，从部门管理上，集合各人优点，规避各人缺点，形成优化组合，发挥团体力量。所以尽管我部人力较弱，但仍能充分挖其潜能，发挥整合力。　　4. 不惜心力，艰苦奋斗。　　在20xx年人力资源较弱的情况下，激发少数骨干的干劲，实施了超负荷运转，这也是没有办法的办法。但不是长久之计。随着来年人员逐步配齐，将使这一瞬间力转为持久力。　　5. 防止风险，节约开支。　　平时多操心，日后少风险。另外在部门推行节俭之风，是效益较好的重要 原因。　　二、工作之不足与遗憾　　20xx年以下目标未能实现。　　1、国内市场开发目标未实现。原计划20xx年利用国内客户群，开展一定规 模的国内贸易，但鉴于人力，精力有限，只得忍痛割爱，确保外贸生意的顺利执行。饭要一口口吃。随着来年实力不断壮大，再逐步实现这一目标。　　2、人才严重不足。主要是难以从社会上招进可用之才。以及培训力量有限。xx年计划从名牌学校招进部分专业强的优秀毕业生，来弥补人员不足。　　3、开发量不足，整个部贸易集中在一两个人身上。　　20xx年看上去贸易额不小，但只有一两个人开发市场。虽然正招进新生，但要成才还要两年以后，所以未来两年之内，我等还要加倍努力。　　4、管理制度有待进一步健全。组织机构有待建立。　　本部建立之初只有1，2个人，所以未考虑机构建设。随着业务扩大，人员增多，需加强分工，健全组织结构，完善合同管理制度和人员管理制度，明确奖惩机制。培养部内文化。相信这一目标xx年肯定实现。　　1、初步业务目标： 三、20xx年工作计划　　尽管困难重重，只要有公司领导继续支持，并保障奖励机制，我们还是对xx年工作充满信心。希望完成以下目标：　　成交3000万美元、收汇20xx万美元、主营收入10000万人民币，利润500万人民币。这些业务主要是：　　2、进一步引进人才，尽快健全组织机构：　　在20xx年，计划陆续引进西班牙语本科生2人，葡萄牙语本科生1人，外经部硕士生1人，光电缆专业 1人。后勤（物流或财务）1人。计划淘汰1-2人。20xx年底，本部人员约12-13人。　　为加强分工和管理，拟设以下分支机构：　　以尚衫欣传统业务为基础，成立第二事业部电工设备处。暂由尚衫欣负责。 以韩迎安建材进口业务和李国强建材出口业务为基础，成立第二事业部化工建材处。暂由王小静负