物流企业战略管理物流战略管理概述学科知识.pptVIP

第七章 物流战略管理概述;1、物流是如何影响企业价值链的？ 2、简述企业物流战略的目标？ 3、企业如何做才能更好地挖掘物流的“第三利润源泉”？ 4、简述物流成本的组成及其主要构成部分。 5、随着第三方物流企业的发展，我们应该如何对物流企业进行准确的定位？;7.1 企业物流战略概述;7.1.1 物流对于企业的战略意义;迈克?波特的价值链模型;价值活动是竞争优势的各种相互分离的组成，与竞争对手的价值链的比较提示了决定竞争优势的关键所在。 物流作为企业运行的支撑性活动，贯穿于企业整个价值增值流程。高效的物流管理水平决定了企业的利润水平，也同时决定了企业的核心竞争力（图）。;7.1.2 企业物流战略的概念;资料：物流系统的重新设计;资料：沃尔玛物流——零售业物流典范;据统计，沃尔玛已实现每家店每天送1次货（竞争对手每5天1次）。至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存，这就使得零售场地和人力管理的成本都大大降低。另外，沃尔玛的配送成本占销售额的2%，是竞争对手的一半左右。;7.1.4 制定物流战略需遵守的原则-1;7.1.4 制定物流战略需遵守的原则-2;7.1.4 制定物流战略需遵守的原则-3;资料：针织品供应商的物流延迟;资料：针织品供应商的物流延迟（续）;资料：国美电器的物流网络;7.1.4 制定物流战略需遵守的原则-4;7.2 物流企业决策;第三方物流占物流市场的比重在美国为57%、欧盟为35%，日本为80%，在中国还不足20%； 宝洁将其在中国的物流运营全部外包给宝供集团。 可见，进入21世纪后，物流已日益受到了企业的重视，企业也亟须规划良好的物流系统以支持企业的发展战略，但并不是每一个企业都有资金和实力去构造和运营一套良好的物流体系。;7.2.1 战略决策-1;国际上一些著名的物流巨头大多有自己的核心业务，如AEI，Circle等主要集中在货代业； TNT、UPS、FedEx、DHL等主要集中在运输业； Exel则主要集中在仓储业。 这些企业都取得了惊人的成就，它们的成功就在于它们始终清楚自己在物流价值链中的定位，并在这一定位上做到卓越。;企业在寻求市场定位时，需要参考的指标主要有市场需求、宏观的环境和政策、自身的能力、企业的战略目标、现有的物流企业竞争状况等，如图。;根据在价值链中的定位，物流企业提供的服务可分为下面4个层次：功能型物流服务、增值型物流服务、集成供应链服务和个性化供应链服务。;（1）功能型物流服务 只提供诸如货代、运输、仓储或配送中的某一单项服务。 其竞争力在于能够在充分有效利用自有资源的基础上，提高功能物流服务的经营效率，实现比自营物流更高效、更低成本的运作。 是专业化物流服务的起步阶段。;（2）增值型物流服务 没有固定的组成要素。只要是需要在物流过程中进行的、不属于基本功能的都算增值功能，例如货物跟踪、到货检验、简单加工、重新包装和组合、价格标签或条形码以及信息服务等。 一般依赖于科学技术的应用和发展，致力于提高服务水平、降低运作成本以及提高工作效率等，从而提高物流企业为客户提供的服务价值及其自身在市场中的竞争力。;（3）集成供应链服务 是把仓储、运输、配送、包装和各种增值服务高度系统集成的一体化组织，它们为客户提供一种长期的、专业的、高效的物流服务，不断优化服务质量，提高客户满意度。;（4）个性化供应链服务 不再以占有物流资源作为在市场中取胜的关键，它们不仅具备提供集成供应链服务的能力，而且能够利用专业、科学的物流知识为客户量身进行物流体系的规划、设计、整合和改进，全面提高运作效率和效益，提高客户服务水平和快速反应能力，更好地支持和服务于客户的可持续发展战略。;以上4个层次的服务在能力上是逐步提升的，其在市场上的竞争力也逐步增强。物流企业必须根据自己的实际能力进行自我定位，在做精做强自己的核心业务的基础上再寻求服务层级的提升。;7.2.1 战略决策-2;7.2.1 战略决策-3;7.2.1 战略决策-4;（1）时间 王之泰：物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。 物流系统的成本和服务质量都跟时间因素密切相关： 缩短货物的在库时间会降低库存成本； 运用同样的运输工具使时间减少，则成本往往也会降低； 如果顾客的定货提前期缩短，则会提高顾客满意度。;资料：JIT在物流中的作用;资料：JIT在物流中的作用（续）;（2）质量 物流质量管理——经全面质量管理的思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程质量及其影响因素进行计划、实施、控制，使物流质量不断得以改善和提高的过程（物品质量、物流服务质量、物流工作质量???物流系统质量）。;（3）成本 物流成本就是用金额评价物流活动的实际情况。现代物流成本是从原材料供应开始，一直