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(二)巡逻岗 （职责与权限） 1、熟悉工作辖区整体情况及周边情况，掌握区域内各项配套设施的分 布、功能、使用情况；熟悉辖区内公共部位、公共设施的状况，熟悉辖 区毗邻结合部以及容易引发事故的薄弱环节； 2、坚守岗位，按照巡逻路线要求，按时按位仔细检查，认真观察并认 真做好巡逻记录； 3、发现辖区内各种违规行为的，要及时给予劝导、制止，重大的及时 报告上级主管妥善处理。 4、协助固定岗位秩序维护员，按照收发员的职责要求，做好兼职收发 工作； 5、与其他岗位的秩序维护共同负责维持辖区的公共秩序、确保辖区安 全 6、认真做好当值期间的各项工作记录 7、按要求正确使用并妥善管理警械装备及岗位上的各类设施设备 8、严格执行公司相关的工作流程 9、服从工作安排，按要求完成上级分配的其它工作任务。 职务权限： 1、有权对公司范围的治安、消防及责任辖区内的其他事项进行维护 检查与处理 2、有权对公司的各内可疑人员进行检查与询问 3、有权对责任辖区内的各种装修、施工场所和施工人员进行全面检 查 4、有权对责任辖区内的维修、清洁等方面工作进行巡查、跟进，直 至完成 5、有权对各种物品的出入、进行检查与核实 请示事项：重大工作与服务事务须按规定报上级领导审批 （三）卷包车间岗位职责： 1、熟悉工作辖区整体情况及周边情况，掌握区域内各项配套设施的 分布、功能、使用情况 2、贯彻主动服务、文明服务、规范服务原则，通过一言一行向客户 展示企业良好形象 3、负责进入卷包车间人员的接待询查、身份核实、路径指引、规范 通行工作，并按要求进行登记、妥善保管好相关凭证 4、负责所有物品出入卷包车间的检查、核实、规范通行工作，并按 要求进行登记、妥善保管好相关凭证 5、负责人员出卷包车间时的规范通行工作，并进行严格的检查管 理，杜绝任何形式的夹带、偷盗车间内物品的现象和行为，一经发 现及时上报按相关规定予以处理 6、警惕工作区域内的“放火、防盗、防抢破坏、防自然灾害性事故 “的四防工作，并配合公安部门处理违法犯罪行为 7、认真做好当值期间的各项工作记录 8、按要求正确使用并妥善管理警械装备及岗位上的各内设施设备 9、严格执行公司相关的工作流程 10、服从工作安排，按要求完成上级分配的其它工作任务 职务权限： 1、有权对公司范围内的治安、消防及责任辖区内的其他事项进行 维护、检查与处理； 2、有权对公司的各类可疑人员进行检查与询问； 3、有权对责任辖区内的各种装修、施工场所和施工人员进行全面 检查； 4、有权对责任辖区内的维修、清洁等方面工作进行巡查、跟进、直 至完成； 5、有权对各种物品的出入、进行检查与核实； a) 当值保安/班组长接警后： ——4分钟内到达突发事件现场； ——1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现场进行紧急控制处理。 b) 保安部主管在当时接到突发事件报告后： ——4分钟内到达突发事件现场； ——1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现场进行紧急控制处理。 c) 保安部主管在休息时接到突发事件报告后，10分钟内到达突发事件现场。 4.1.2 统一指挥原则： 处理突发事件由主管经理负责统一指挥； 特殊的情况下，由保安部主管负责统一指挥； 保安部班组长协助指挥突发事件的处理。 4.1.3 服从命令的原则： 保安部班组长需无条件服从保安部主管的命令，并负 责对突发事件的处理过程作详细记录。 4.1.4 团结协作原则： 保安部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件。 * * 保安员培训课程 保 安 员 培 训 课 程 课程内容安排 目 录 第一节：保安服务概论 第二节：保安服务相关法律法规知识 第三节：着装、礼仪、文明用语等行为规范 第四节：突发事件的应急处理 第一节：保安服务概论 一、物业服务中的安防服务主要内容： 1、各开放门岗的24小时门卫值勤和守护，包括：外来人员进出管辖区域的管理、车辆进出管公司的管理、大件物品进出公司区域的管理等。 2、每天12小时定时循环巡逻服务； 3、监控室值班守望服务； 4、公司区域内交通秩序的管理服务； 5、公司区内消防管理服务； 保 安 员 培 训 课 程 第一节：保安服务概论 二、安全管理部职责： 负责公司治安秩序、交通车辆及车场的指挥管理、消防安全的巡查和管理，负责公司车辆/物品出入、人员进出检查管理，及时处理各类应急事件，维护我公司公共安全，配合及协助当地警务室及消防部门工作。 保 安 员 培 训 课 程 第