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管理能量与责任的三种情形之三 在现实中管理者不可能在自己责任范围内长期处于该种情形 管理者必须学会在正常条件下提高管理效率 管理者在具有承担自己的责任所需的所有权力时，必须抵制只应用权力的诱惑 管理能量和责任情形之三 capi p E I A 管理者具有决策的权利，而且可以通过影响和权力支持这一权力，影响和权力都是合法的 分析发现管理效率和管理效益预测模型 权威指职权、权力、影响、职权与权力、职权与影响、影响与权力及capi之和（即权威＝a+p+i+ap+ai+ip+api） 管理效果是权威和责任的函数即管理效果＝f（权威/责任） 只要具有足够的权威去承担自己的责任，作为管理者就是有成效的 管理效率是capi和权威的函数即管理效率＝f(capi/权威) Capi量越大，就越不需要求助他人 预测决策实施效率的两个方面 决策解释的清楚程度 要与PAEI角色呼应 界定实施范围 管理能量的支持程度 管理能量的介绍 职权 权力 影响 api各种组合关系 管理能量对决策实施的影响 管理效益函数 管理效率函数 管理实践的几个问题及解决方法 ? 问题一：接到非自己责任范围的任务 管理实践普遍的职权、权力、影响情况 capi p ap ai ip a i p E I A 新任务 问题描述 任务在PAEI范围之外，不属于该管理者的责任 正确的处理方法 把问题带给在其责任范围的同事 错误的处理方法 因不在自己的责任范围而忽略任务，不予理睬 独行侠把一切事都列为自己的责任 问题二：接到是责任范围并且具有完全的管理能量的任务 管理实践普遍的职权、权力、影响情况 capi p ap ai ip a i p E I A 新任务 问题描述 任务是该管理者的责任范围内，并且具备了所需的全部职权、权力和影响 正确的处理方法 制定决策并坚持到底 不需要会议或者仅仅是通报会，由该管理者控制局面 问题三：接到是责任范围但只具有职权的任务 管理实践普遍的职权、权力、影响情况 capi p ap ai ip a i p E I A 新任务 问题描述 任务是该管理者的责任范围内，但只具备职权，没有权力和影响。本问题属于管理者处于透支状态 正确的处理方法 召开会议，人员包括 具有破坏解决办法的权力的人 需要其合作的人 以影响威胁的人 解决超前问题 考虑共同利益，创造合作环境 问题四：接到是责任范围但只具有影响的任务 管理实践普遍的职权、权力、影响情况 capi p ap ai ip a i p E I A 新任务 问题描述 新任务是该管理者的责任范围内，但只具备影响。上司拥有职权，下属拥有权力，该管理者夹在中间，承担责任 正确的处理方法 使得拥有职权的人召集有权力和影响的人开会并有效的沟通（解决超前的超前的问题）： 了解各参会者的类型 用对方听的懂的语言而非自己的语言来沟通 目录 管理的含义 预测决策质量 预测决策实施效率 创建变革的环境 * 爱迪斯咨询方法和管理思想交流——《把握变革》读书笔记 2004年8月17日 交流背景 本次交流内容是Ichak Adizes在《把握变革》述及的管理思想和咨询方法 Ichak Adizes是美国组织变革和转型咨询的专家 Ichak Adizes咨询方法是把组织视为一个系统，发现使得它“健康”或“生病”的元素，通过症治总系统来解决各种特殊问题；这种方法旨在教导企业产生“维他命”利用企业自身的能量照顾自己，减少企业对外界咨询力量的依赖 本次交流形式是共同探讨 我们学习《把握变革》的意义在于可以对企业管理实践加深理解；在项目执行过程，可以利用Adizes 的理论判断客户存在的管理问题及相关人员的沟通偏好支持项目顺利完成 定义界定——CAPI CAPI：在决策执行过程中，对执行效率的影响可以分为：影响（influence）权力（power）职权（authority）三种，当具备CAPI (C:coalesced结合的)时实施才可能有控制力 当缺失其中的一种或几种时，决策实施效率会受到影响 主要管理思想小结 管理即解决因为变革而出现的各种问题的过程，这些问题有一个可预测的模式 如何管理好？ 制定出如何解决这些问题的高质量的决策 由PAEI型成员组成的互补团队共同决策 在相互尊重的情况下，经过努力制定出来的 能够有效地实施这些决策 需要具有职权、权力和影响的所有人实施 这些人员形成利益共同体并相互信任和尊重 主要管理思想小结 保持互补团队会产生冲突，因为 用不同方式去思考、讲话与行动时很难沟通 利益共同体不是普遍现象，不见得总有大家都赢的气氛 好的管理是基于相互信任与尊重、基于合作与沟通的团队工作 需要决策制定过程中能够培养信任与尊重的行为规则 需要成熟而平衡的人 需要设计正确的企业结构 管理变革的诀窍是把冲突由破坏性