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XX超市收货部工作总结 　　* 对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可.　　* 对滞销品加大清退力度，且要及时清退.　　* 楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解.　　2、部分人员业务素质不是很高，责任心还需加强.　　* 加强培训，提高其业务能力.　　* 加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作积极性，进一步提升其工作责任心.　　3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标　　如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落实，监督到位.　　随着与华联的发展，我相信自己的工作一定能够提高，与华联共同成长与进步.　　总结过去，展望未来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度，为华联发展尽自己的绵薄之力，最后祝华联发展蒸蒸日上.　　XX年工作计划　　1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等.根据需要随时培训，使员工全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作.要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货，不得违反相关规定.通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围.　　2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态.　　3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放安全、整齐、有序，提取方便.加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生.加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境.与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数.加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位.　　4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场.使每一笔单据，每一笔货都有据可查.规范档案、报表管理.做好各项收货数据统计，为上级决策提供依据.　　5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度.加强管理，提高人员素质，加强责任心，培养员工敬业精神.　　6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配.检查收货设备是否齐全.督促完成前日未完成的工作.检查库区商品出入库的情况.追踪员工退换货，合理安排员工就餐.　　7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排.　　第2篇:超市收货部年终工作总结我进公司已经一年半了.在这一年半里经历了很多，在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务.五月份，人员调动到收货部，在收货部任职期间经历了五一、端午、十一、中秋等几大节日的旺季销售和每月两次快讯期及二次大盘点，下面工作总结如下：　　1、自身学习和工作：年中公司进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身技能得到提高，从而带动本部门工作更上一台阶.　　2、部门人员及培训管理: 初期收货部人员偏紧，到目前人员慢慢充足.准备实行定岗定位，专人专项负责制工作安排.通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高.对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训.对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生.通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高.在工作中，要求每位员工，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高.　　进入十月份，对国庆、中秋两大节日销售高峰期，合理安排员工加班加点完成了本职工作，保证了国庆和中秋的正常销售，并且配合卖场各部门做好支援工作.进入十一月份，配合营运部门做好海滨店十一周年店庆一系列销售活动的备货工作.　　制定培训教案，对部门全体员工进行了培训.重点是收货流程和责任及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果令人满意.　　3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，部门制度要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收.坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品.对收货过程随时监督，检查有无