泛亚-猎头电话销售培训2007.05.pptVIP

1,2,3,…… 猎头电话销售培训流程 深圳市泛亚人力资源有限公司 二○○七年五月 猎头行业的服务本质 猎头行业不是帮助个人找工作，而主要是帮助工作找人才。猎头行业主要代表的是用人单位的立场，为企业寻找合适的人才。 全球前三位猎头公司概况 猎头公司的客户服务 猎头顾问的目标境界 猎头的一般流程 猎头客户拓展流程及主要事项 订单的获取渠道 客户初步背景调查 调查目的：有助于了解客户，对客户的需求作出判断，从而找出客户的痛在哪里，有利与我们和客户的交流沟通，提高我们的工作效率 ： 调查内容：企业所处的行业，企业在行业的实力， 企业的竞争对手，企业的需求等 调查方法： 企业自己的网站 、搜索工具、 企业员工或已离开该企业的员工 、企业的竞争对手等方法 联系客户前的工作 长期的准备工作：猎头行业知识储备；客户所处行业信息；丰富的知识，广泛的话题 。 联系客户前的准备工作 ： 明确联系目的（我们目的和客户的目的） 明确联系目标（我们目标和客户的目标） 为达到目标所必须问的问题 设想电话中可能发生的事情并做好准备 设想客户可能提到的问题并做好准备 准备所需要资料 我们的态度是否积极 准备回答客户的主要问题 能否初步提供空缺职位的简历？ 是否从事过该类职位或行业的猎头项目？ 熟悉的行业？ 收费方式？