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企业文化对企业绩效的影响机制研究 摘要：改革开放至今已经有三十多年，在这三十多年里，我国的社会主义经济不断地发展。企业的数量在不断地增加，企业的规模和竞争力也有所提升。但是随着全球一体化的步伐，当前企业面领着空前激烈的竞争，想要在市场中拥有一席之地，就必须持续不断地进行创新性研究，研究能够增长企业绩效的方式方法。近些年来，企业文化进入了企业管理者的视线，管理者开始意识到企业文化对企业绩效的重要性。本文就分析探讨企业文化和企业绩效之间的关系，通过具体的数据对所做的假设进行验证。 关键词：企业文化；企业绩效；影响机制。 当前日益激烈的竞争环境下，企业管理者越发意识到企业文化对企业绩效的重要性，但是由于该项研究较少，管理者并不能从理论上确定企业文化对企业绩效是否正相关或者没有显著的关系。我们需要借鉴国外现今的经验，确定企业文化和企业绩效之间的关系，明确企业文化对企业绩效的影响，使企业的管理者能够有理有据地确认企业文化对企业绩效的影响作用；另一方面，由于企业是我国生产和经营的主体，企业的健康发展将直接影响国民经济的发展和和谐社会的构建，在全面建成小康社会的关键时期研究企业文化对企业绩效的影响又被赋予了新的现实意义。 一、相关概念综述 企业文化是一个较为复杂的概念，当前世界范围内仍未有一个确实的概念对其进行评析。我们这里将企业文化解释为：体现企业存在的根本意义和基本价值观的，抽象但是却能够确实影响企业管理者和员工行为与思维的，稳定的精神财富与信念准则。从上世纪八十年代起，企业的管理者就开始关注企业文化对企业绩效的作用，他们清楚地看到，不同的企业文化对企业绩效确实是有不同影响的。但是管理者不能准确说出这种影响是否显著，也无法判断这种影响是正面的还是负面的。传统的观点认为：具备相对成熟的企业文化的企业，在整合内部资源和使用外部环境这方面比起不具备成熟的企业文化的企业有较大优势，绩效也会更好。 二、理论模型假设 经过研究发现，企业文化对企业绩效的影响并不是直接的，不是说企业文化浓郁的企业，就会因此直接带来较好的企业绩效。我们试图寻找企业文化和企业绩效之间重要的中介因素，即，企业文化通过何种途径去影响企业绩效。我们将这个中介因素总结为：控制、凝聚和指引。企业文化形成一种固定的价值观，这种价值观具体体现在企业往往因此制定确定的制度规范，以这种制度和规范去约束员工的行为；而企业的价值观又会影响管理者对整个企业的氛围的构建，这种氛围其实就是凝聚作用；另外，企业的文化在管理者进行决策时往往会发挥作用，指引着不同企业的管理者在遭遇同样的问题时做出不同的应对。这三者看似是三个概念，但是三者却形成有机的整体，共同作用。简而言之，企业文化通过具体的控制、凝聚和指引作用影响企业绩效。 三、数据模型构建与数据分析 数据的来源方面，我们主要采取的是调查问卷的方式，在调查问卷正式投放之前，笔者专门询问了两家世界500强企业的管理者问卷中所设问题是否能够反映研究论点，在此基础上进行了细节上的调整，形成最终的问卷，问卷的问题采取的是陈述性语句，采用Likert5分法，用数字1-5来代表对陈述语句的认同程度，其中1=不同意，2=基本不同意，3=不知道或无所谓，4=基本同意，5=完全同意。问卷共发放200份，收回184份，有效问卷160份，有效率80%。 表1 企业文化的测量指标 陈述 1.企业的制度较为完善，员工的权利义务十分明确，工作中任何问题都有章可循。 2.企业重视制度的构建，制度的执行严格，员工都严格按照制度工作。 3.企业员工工作情绪高涨，工作期间心情愉悦。 4.企业员工对企业归属感和认同感强烈，员工之间相处融洽。 5.企业管理者决策科学合理，对企业有利，对员工有利。 6.员工能够参与到企业的具体决策中去，员工的意见往往能够被重视。 7.企业重视人才，奖惩制度十分完善。 表2 企业绩效测量指标 陈述 1.企业效益较好，利润为正，销售额不断提升。 2.企业内部竞争良性，比起同行业竞争对手有明显优势。 3.企业具备强大的发展潜力。 4.企业的客户对企业评价较高并且具有强烈的长期合作的意愿。 我们这里采用的数据分析的软件为SPSS软件，具体的方法则是用Pearson积差相关法，用其相关系数衡量变量之间的相关程度。我们综合分析数据，得出了表3的结论。 表3 相关系数 盈利情况 顾客的反响 发展潜力 企业文化的控制力强： Pearson相关系数 .265 (P0.01) .058 (P0.01) .122 (P0.01) 企业文化的凝聚力强： Pearson相关系数 .234 (P0.01) .054 (P0.01) .136 (P0.01) 企业文化的决策科学： Pearson相关系数 .222 (P0.01) .051 (P0.01) .128 (P0.01) 注：