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全国设备管理创新成果2010~2014
电网企业“四全”运营监控体系设计与应用
国网上海市电力公司
成果主要创造人 :黄良宝 华斌
成果参与创造人 :徐宛容 王卫斌 李灿 朱嵘 高洁 王伟 姜一 陈安
一、前言
“四全”运营监测 控)体系是国网上海市电力公司 以下简称“上海电力”)基于企业运营整体战略,契合资
产管理要求,在开展集约化管理中提出的一项重大管理创新。该体系以 “组织全方位、业务全流程、运转全天候、展
示全领域”为核心特征,指导运营监测(控)中心的建设。该体系通过对公司运行状况的全面监测,发现经营管理中的
异动和问题,协调相关职能部门及时快速反应;将监测和分析内容以可视化形式向相关方展示,实现信息的及时共享,
为各层级进行管理决策提供支撑。按照资产管理标准,资产密集型企业的资产管理一直是企业运营业务的重中之重,
其范围几乎覆盖公司所有的运营业务。运营监测 控)中心自成立以来,一直以资产管理为主线,全面、系统开展运
营监测 控)工作,通过 “四全”运营监测控体系的建设及有效运转,不断促进公司管理方式地变革及提升,实现公
司资源整合,提升公司运营水平,确保公司稳健发展。
二、 创新事由
上海电力以建设与国际大都市匹配的国际一流供电公司为愿景,积极落实国家电网公司 以下简称“国网公司”)
的各项要求,推进管理模式向 “集约化”和 “扁平化”转型。而在纵向一管到底的管理模式下,如何加强过程管控以
及横向协同的系统化管理,是保障国网公司集约化管理模式能否有效推进的关键,,公司基于中国国情、管理特点、
管理水平及管理需求,从引入国际标准的创新研究,到创造性的将国际先进管理理念及标准融入中国资产密集型企业
的管理实践,通过构建运营监测(控)体系,对公司运营业务进行全过程、全方位、全系统的监测(控),实现了由
创新、创造到创值的目标。
(一)纵横综合协同,高效运营管理的需要
基于职能及条线管理的职能,上海电力的运营管理体系形成了纵向过于强大,横向协同不够,且整体的综合性的
集约化程度不高,跨部门、跨条线的业务开展还存在着壁垒,尚未从公司整体目标、系统最优的角度进行运营方案设
计。“四全”运营监控体系从全局高度开展监测、分析和改进工作,有利于优化公司资源配置,强化内控能力。
(二)整合风险信息,实现全面风险预控的需求
企业生产经营活动不可避免地面临许多风险,尤其是资产管理所面临的内外部环境变化等风险的预控,还是一个
较新的课题。建设运营监测 控)中心,将集中整合公司所有的运营风险,通过对风险进行系统整合、关联,不仅可
以实现对风险点进行预警,而且可以对关联风险进行预测及监控,通过风险的整体评价及预测,与风险决策、风险管
控、应急处置等策略相结合,有利于强化风险的内外部控制、有效防范风险,保证公司全部资源和经营行为在控、能
控,对各环节的风险管控进行有效监测(控)。通过执行手册落实到每一个岗位。
(三)强化信息规范,支撑资产信息管理的需求
在信息化时代,企业获得信息的效率越高,分析信息越深入,越可以获得更大的竞争优势。“四全”运营监控体
系打造横跨业务部门的企业级分析能力,从数据中提炼更精准的业务见解,可有效支持管理决策,提升战略规划水平,
并保障执行规范到位。运营监测(控)通过整合各系统信息,通过信息之间的逻辑关系与结合业务实践经验的结合,
全国设备管理创新成果2010~2014
发现信息存在的问题,推进系统的实用化,推进系统信息的规范化,提升系统信息质量。
(四)树立品牌形象,展示良好形象的需要
良好的企业形象是公司综合竞争力的重要体现,是企业战略必不可少的组成部分和重要的无形资产。建设运营监
测 控)中心,向外展示公司经营管理情况和成就,是扩大公司影响力与知名度的有效平台;向内帮助员工更加熟悉、
理解公司,是员工企业文化教育培训的新型平台。
三、 主要做法
(一)基本内涵
上海电力积极推进 “两个转变”、加快实现 “一强三优”现代公司战略目标,按照国网公司体制改革创新、管理
方式变革的总体要求,以实现全面监测、运营分析、协调控制、全景展示各项业务全面有序开展为目标,搭建 “组织
全方位、业务全流程、运转全天候、展示全领域”的 “四全”运营监控体系。
“四全”运营监控体系借鉴卓越绩效、管
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