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沟通技巧 ——督导晋升系列 学员版 人力资源部 L:\EPS\Roadshow\Elegance (5303731)\Elegance_Template_1.ppt （一）职场沟通障碍 案例 职场沟通的主要障碍 疏通沟通障碍的主要原则 选择适当的职场沟通方式 L:\EPS\Roadshow\Elegance (5303731)\Elegance_Template_1.ppt （二）职场中的基本沟通技巧 一、上行沟通 二、下行沟通 三、平行沟通 L:\EPS\Roadshow\Elegance (5303731)\Elegance_Template_1.ppt 一、上行沟通 1、与上司沟通的一般技巧 2、如何“拍马屁” 3、如何准确地接受指令 4、不同上司的沟通方式 L:\EPS\Roadshow\Elegance (5303731)\Elegance_Template_1.ppt 1、与上司沟通的一般技巧 定期汇报 适时请求帮助和指导 坚持向上司提供有效信息 服从领导 与领导交往保持分寸 注意维护领导形象 L:\EPS\Roadshow\Elegance (5303731)\Elegance_Template_1.ppt 2、如何“拍马屁” 案例1：时刻准备主动让老板了解你 案例2：第一时间主动消除老板的“不安” 案例3：老板永远是对的 案例4：善于迂回沟通，经常柳暗花明 找出