新员工培训清单.docVIP

PAGE PAGE 3 xx新员工培训清单(前台) 员工 入职日期 培训主管 培 训 流 程 员 工 确 认 培训主管 (确 认) 日 期 检查结果 入 职 须 知 岗位职责 考 勤 仪容仪表 电话礼仪 交 接 例 会 排 班 请假流程 工作餐制度 工作规则和行为规范 公司和店内的组织架构 工作制服的领用与归还 紧急事件的流程/防火/报警 岗位的基本知识和技能 ◆本岗位知识、技能 正确快速开单、打单 正确规范填写发票 验收支票、识别假币 验钞机、收银机、电话机的规范使用 验钞机、收银机、电话机的清洁维护 验钞机、收银机、电话机的故障判定及排除 本店的QQ号码及密码·FTP地址·正确收发邮件 挂帐客户的地址、价格，熟练安排取送件 前台所需耗材 门市价格掌握 ◆公共操作\行业知识 电脑主机USB前后接口的不同·优盘\移动硬盘的正确规范使用 了解公司的设备及其性能 了解彩喷、激打、复印、扫描、扫描失量化等行业词语的概念 复印机、彩打机的速度，预计完工时间 公司文本装帧的种类和特点 公司所有装帧设备、工具 文本装订工序所需耗材 文本装订流程 各种打印、装订、裱板的标准尺寸 如：A4、A3、A2、A1、A0等 其它软技能 服务意识、团队合作意识 耗材节省、质量控制意识