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情景领导模式 北洋咨询集团 王樵 博士 2005年7月27日 一、人员管理： ? 背景：理论的局限 ? 起点：成功的领导和有效的领导 ? 超越“一时的成功”和“长期的绩效”之间的鸿沟 引导人们过去的行为；预测人们未来的行为；指导、 转变、控制人们的行为。 ? 控制与操纵： 富有技巧的影响策略来进行公平的管理为集体获得成功和 奖励，操纵是为完成目标而应采取的一种合适而必要的手段。 ? 没有工具是万能的：每一项工作都有最适合的工具。 四、选择合适的领导风格： （被领导者面临特定工作时的准备度水平） 情景领导模式： （领导者采用的工作行为数量） （领导者采用的关系行为数量） （1）判断被领导者面临特定工作时的准备度水平 （2）选择与其准备度水平相匹配的领导风格 ? S1：告知式：告知、指导、指示、建立 ? S2：推销式：推销、解释、澄清、说服 ? S3：参与式：参与、鼓励、合作、承诺 ? S4：授权式：授权、观察、监督、实践 案例分析：失街亭 《三国演义》中第９５、９６回是书中极为精彩的一段，写的是孔明与司马懿为争取街亭的一段