管理其实很轻松.pptVIP

马斯洛的需要层次: 对应的销售人员需求: -生理需求 需求的特点: 问自己: 选人的标准 员工绩效 = 能力×意愿×环境 上智者用人之智中智者用人之力下智者用己之力 授权式 影响式 指挥式 任务职责 低 高 高 参与式 人际关系 高能力 低意愿 支持 鼓励 低能力 高意愿 推销 培训 高能力 高意愿 低能力 低意愿 分派 监控 促进 管理 领导方式 案例分析： 用不同方式对待不同下属， 或在情境改变时，用不同方式对待同一下属。 经销商常见的管理误区 (9).习惯常批评，吝啬给表扬 - 老板们的口头禅 我不批评就是最好的表扬。 强化理论行为修正理论 人们会重复那些受到正强化的行为， 而去修正那受到负强化或者惩罚的行为。 但如积极的行为得不到强化，那么， 这些行为会出现自然消退的现象。 正强化的效果往往 好于负强化。 有价值的提醒 人们都以为自己很突出，对于自己我们极度不理性。人们喜欢把自己看成胜利者。 没有理由不能设计出某种制度来加强“人们喜欢-胜利者”的想法。 *解析正向和负向加强的不对称性 奖罚的艺术 一、该改掉的习惯 二、考虑地点 保护员工的自尊心。 保护主管的权威。 三、功过分明 一、最佳时候 二、训练鲸鱼的启示 三、步骤： 表扬 如果要帮助