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家具产业触网升级 喜临门发力 O2O 营销
在购物体验越来越被重视的现代社会,消费者对家居的选择也是更加细致,家居行业要
迅速发展,不可绕过的一个命题就是如何更好地去迎合他们的消费习惯和需求。
随着移动互联网的迅猛发展 ,家居行业如何利用这股迅猛的浪潮迅速抢占滩头成为众多
企业探索的方向。由于家具产品普遍具有价格较高、运输难、安装复杂、对体验要求高等特
点 ,这都是传统家具企业涉足线上必须解决和思考的问题。
中国床垫企业领先品牌——喜临门家具股份有限公司(以下简称“喜临门”) ,经过
近 20 年的发展,专注于设计、研发、生产、销售以床垫为核心的家具,旗下拥有 “喜临门”、
“法诗曼”、 “BBR”三大线下品牌,以及 “爱倍”、 “城市爱情”、 “呼噜噜”等多个线
上品牌。同时喜临门还是宜家中国区最大的供应商,希尔顿、万豪等跨国酒店集团也采用他
们生产的床垫。
为了更好的迎合移动互联网时代消费者的购物习惯 ,喜临门将营销发力的方向定为日益
火爆的 O2O 营销。通过先功能定位,进而文化定位,同时利用微信、微博、微电影等手段
多媒体全方位塑造喜临门形象,通过电子商务、O2O 改进客户体验,继而通过设计师的文
化诉求让喜临门成为趋势代言人,全面推动线上线下一体化销售。
喜临门此次发力 O2O ,是与中国最大的二维码营销服务商上海翼码合作,利用翼码旺
财二维码营销平台 (以下简称“翼码旺财”)全面拉开线上线下互动营销。
通过翼码旺财管理、维护喜临门官方微信,首先可以对关注喜临门微信的消费者及时
进行相关信息的推送。其次 ,利用翼码旺财创建 O2O 营销活动,将营销活动在微信、微博、
天猫旗舰店、线下门店等自媒体渠道广泛推送传播,实现消费者通过喜临门微信平台就可快
速查询企业简介、产品介绍以及附近门店定位(LBS ),进而达到引客入进店、提升会员满
意度的目的。第三 ,客户在线下门店通过手机扫描旺财生成的二维码 ,就能进入喜临门天猫
旗舰店领取产品优惠劵 ,优惠劵以电子的形式生成、发送,客户直接在门店进行使用核销。
第四,通过翼码旺财可以帮助喜临门完成消费者数据调研,不断改进产品,实现数据的汇总
和产品的不断改良。
这种线上、线下 O2O 互动营销模式的开启 ,不仅为消费者到店体验提供了便捷,也
为喜临门实现物流和售后服务奠定了坚实的基础。随着二维码的应用逐渐深入,喜临门家居
也将会逐步把二维码应用到会员服务上,让其成为会员服务的一个载体,方便更多的会员获
取所需的家居行业信息、产品促销信息等。O2O 助力喜临门向着打造家居行业真正的百亿
企业的目标不断前行!
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