连锁超市收银员防损技巧.pptVIP

2002-10 收银防损技巧(收银部分）——零售业损耗控制技术的运用 前 台 构 成 第一部分：收银线损失 收银线特点 硬件简介 收银员故意作弊造成损失 收银员过失造成损失 收 银 线 工 作 特 点 几万单品/天 10000顾客/天 20000元/收银员 25—30笔/小时（仓储） 50秒/笔交易 收银台硬件 主机 显示器 顾客显示屏 激光扫描仪 键盘 钱箱 打印机 消磁仪、验钞器 扫描仪 一般收银过程 迎语——扫描商品——报单价——报总 价——收现金——点钞——唱收——打 开钱箱——找零钱——唱付——关钱 箱——（装袋）——送语 一：利用软硬件 利用数量键 利用非正确商品编码 利用取消功能 1.及时更正 2.取消单品 3.取消交易 4.取消收据 转动顾客显示屏朝向 调节显示器对比度 调整色带或水带 频繁打开钱箱 手工输入编码 不给小票 如何不给顾客小票 主机断电 打印机色带问题 卡纸 直接取消交易 钱是如何取走的？ 利用钱箱 利用服饰 利用中途兑零 利用下班后点款 利用零钱袋 防范措施 利用数量键 利用非正确商品编码 利用取消功能 1.及时更正 2.取消单品 3.取消交易 4.取消收据 严格控制数量键使用 严禁背条码，不要使用条码板 利用