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企业如何在移动互联网营销中抢占先机.doc
企业如何在移动互联网营销中抢占先机
移动互联网的时代已经来临,千元乃至百元的智能手机大量普及,使得移动互联网的用户群数量暴增。移动互联网的出现,大大地改变了用户的消费习惯。对企业来说,这也是个新型的、不可多得的营销工具,要如何利用好这个工具,才能在移动互联网营销的市场崭露头角呢?
不难发现,现在最受欢迎的移动应用之一就是手机上的APP。与传统营销模式不同的是,APP营销不再受时间、地点的限制,不再只是信息单向流通。更大的不同是,从吸引顾客、黏住顾客,到管理顾客、发起促销,再到最终的达成销售,整个移动互联网营销过程都可以只在APP这一个小小的端口内发生。
移动APP客户端,对一些传统企业来说意味着什么呢?它不再需要大规模的广告投入,也不再需要大规模的行销人员。无论从人力还是财力上来讲,都是“节省”的切更为方便的。众多企业都意识到这点,可问题是他们要怎样才真正的学会用APP去营销自己的品牌,才能在移动互联网营销这场战争中取胜。
要做一个成功的APP客户端,首先就要黏住客户。那要怎样才能有效地黏住客户呢?创意是必不可少的,因为只有与众不同的APP才能引起用户的关注进而频繁点击进入。更重要的是,不要去模仿,要根据自己品牌的特点,去制作适合自己的APP,那样才会有自己的风格的APP。
黏住客户后,APP还能做什么呢?按照传统的会员管理方式,他可以给顾客发会员卡,然后通过电话、电子邮箱或短信等方式跟会员沟通。但是,顾客是否会随身携带会员卡是个问题;打电话与消费者沟通,消费者是否有耐心认真地听,也是个问题;电子邮件、短信和信箱内的资料则会容易被消费者直接忽略掉。
大部分的APP都有位置定位功能,因此厂商对每一个顾客的了解都可以精准到生活习惯、行为踪迹。这在以前的传统营销模式中,是不可想象的。管理顾客关系,已经成为传统企业做APP的重要目的。APP在向消费者及时推送优惠信息、新品介绍等的同时,消费者也能通过APP将对产品的意见反馈给厂商。好的厂商便根据用户需求,及时修改产品或服务。
在传统的营销模式中,除了终端零售门店的现场促销和电视购物可以直接转换成销量之外,其他一切营销手法都无法看到最终的效果。但APP却能为传统企业带来真金白银。零售的本质是最大程度地方便客户,同时最大程度地减少成本。APP就做到了这一点。
企业要想成功,就要学会创新。传统的营销模式已经不能满足企业品牌的需求,新型的移动互联网营销模式已在生成,APP作为其重要的入口之一,企业主们应赶紧行动起来,抢占先机。
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