店长心态培训（PPT30页).pptVIP

故事：两个销售员 成功是因为什么？ 消极心态的人 积极心态的人 有一个人，他在 二十一岁时，做生意失败。二十二岁时，角逐州议员落选。二十四岁时，做生意再度失政。二十六岁时，爱侣去世。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐联邦众议员落选。三十六岁恃，角逐联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐联邦参议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统。这个人就是林肯 有志者事竟成！ 态度决定一切 报纸？ 修炼你的心态 建立自信心 * 店长培训 良好的心态、幸福的工作 ——打造优秀店长的良好心态 什么是心态 态度与能力 态度决定一切 修炼你的心态 课程内容 课程大纲 店长培训 什么是心态？ 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。 第一个推销员： 失望地放弃努力，结果被辞退 另一个推销员： 努力的去解决问题，结果被晋升 店长培训 成功是因为： 态度 技能 其它 13% 7% 80% 把信带给加西亚 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 店长培训 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识+技巧=能力 1 态度很差，能力很差。 这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象 态度与能力 2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。 3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才，老板很难用他。 4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。 态度与能力 人才 能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人裁 没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人财 态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 人材 态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 态度 能力 积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。 秀才赶考的故事： 态度决定一切 假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26 Knowledge （知识）= Hard work （努力）= Attitude （态度）= 96 98 100 ABC情绪理论 创始人：艾利斯 主要内容： A（ANTECEDENT）前因 B（BELIEF）信念 C（CONSEQUENCE）后果 结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响 关注光明的一面！ 正确对待真实的自己！ 消灭对失败的恐惧！ 珍惜治疗法！ 放下虚无的的“面子” 无法改变就积极接受！ 苦难是人生的宝藏！ 心态归零！ 摆托自我设限！ 正面自我验证！ 克服衍射心理！ 避开“苏必克怪圈”！ 关注光明的一面！ 正确对待真实的自己！ 消灭对失败的恐惧！ 珍惜治疗法！ 放下虚无的的“面子” 无法改变就积极接受！ 苦难是人生的宝藏！ 心态归零！ 拜托自我设限！ 正面自我验证！ 借锤子 有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办？昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢？我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢？怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢？而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子！我受够了。于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”，这个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍！”人生哲理：消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误 克服衍射心理！