开题报告-我国旅行社人力资源管理现状及对策思考.doc

PAGE PAGE 4 毕业论文开题报告 旅游管理 我国旅行社人力资源管理现状及对策思考 选题的背景和意义 旅行社是为人们提供服务的专业性企业，从19世纪世界上第一家旅行社诞生到现在，旅行社行业经历了导入时期、成长发展时期、产业成熟时期三个重要的阶段，现在已经发展成为世界旅游业的三大支柱产业之一。虽然在我国，旅行社行业是20世纪80年代末才真正步入规模发展阶段，但是这一年轻的产业在我国旅游业的发展中还是扮演了非常重要的角色。 旅行社是一个人才密集型的企业，人力资源是旅行社的核心，是发展的根本动力，人力资源在经济和社会生活中发挥着越来越大的作用，新世纪旅行社的竞争最终将取决于人才的竞争。以人为本，是科学发展观的核心。对于旅行社而言，其核心也是“人”，“人”是旅游企业发展不可或缺的因素，起着极大的助推作用。在旅行社市场的激烈竞争中，企业员工队伍的素质直接决定着旅行社企业在市场竞争中的成败。因此，在旅行社竞争中，企业对人力资源的管理越来越重视，人力资源管理正起着越来越重要的作用。 目前，我国旅行社同时面临着机遇和挑战。机遇来自于人们生活水平提高了，消费意识也改变了，旅游逐渐成为必不可少的生活必需品。但是我国旅行社发展还不够成熟，人力资源管理是旅行社管理中的弱项，管理者对人力资源的重要性认识不够，人力资源管理的状况也不是很乐观，这在很大程度是阻碍了我国旅行社行业的发展。 随着我国加入全球经贸一体化以及网络技术为代表的信息技术在旅行社业中的广泛运用，我国旅行社面临的将是全球性的竞争态势，国外竞争对手强大的经济实力，先进的管理手段，有效的人才战略———本土化、垄断化、高待遇，对我国旅行社行业构成威胁。为了能经受住这一严峻挑战，我国旅行社必需利用有限时间，对人力资源进行更有效的配置和利用，培育出自身的核心发展能力。加强和改善人力资源管理，做好人力资源开发和利用，全面提高旅游队伍的素质，挖掘、培育更多的可用之才，促进旅行社行业持续、健康地发展。因此，我认为对我国旅行社人力资源管理研究现状及对策进行分析研究是很有必要的。 二、研究目标与主要内容（含论文提纲） 研究目标： 通过对我国旅行社人力资源管理的现状分析，指出目前我国旅行社在人力资源管理方面存在问题和不足，以及旅行社人力资源管理面临的挑战，对如何加强和改善我国旅行社人力资源管理提出了几点对策和建议，以此提高旅行社的市场竞争力，创造旅游业的持续繁荣，带来可观的经济和社会效益。 主要内容: 一、前言 二、旅行社人力资源管理的概述 （一）旅行社人力资源管理的概念 （二）旅行社人力资源管理的基本内容 （三）旅行社人力资源管理的作用 三、我国旅行社人力资源管理的发展现状 （一）旅行社人力资源管理意识淡薄 （二）旅行社人力资源管理机构设置不完善 （三）员工流动率大 （四）高素质的旅游管理专业人才缺乏 四、旅行社人力资源方面的建议和对策 （一）树立“以人为本”的管理意识 （二）健全旅行社人力资源的管理制度 （三）建立健全的员工激励机制 （四）重视员工培训 （五）提高人力资源的整体素质 （六）创造和谐的企业文化 五、结语 注释 参考文献 致谢 三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等 研究方法和手段： （1）本人采用实地考察法、查阅大量文献资料的方法来进行论文研究。 （2）通过网站及相关书籍和报纸杂志，查阅相关资料，同时到杭州的全国百强国际旅行社——浙江省中青国际旅游有限公司进行实地考察，对他们的经营理念、运营情况以及中心职能和机构设置等进行调查，为研究的创作提供强有力的事实论据。 技术路线与实验方案： 新世纪旅行社人力资源管理面临变革 新世纪旅行社人力资源管理面临变革 国内外旅行社人力资源管理的发展现状 旅行社人力资源发展过程中出现种种问题 文献综述 国内外理论研究 研究成果的运用 发展的现状趋势 面临变革的应对 论文结构 理论概述 发展现状 建议和对策 旅行社人力资源管理的概念 旅行社人力资源管理的基本内容 旅行社人力资源管理的意义 员工流动率大，专业人才缺乏 管理意识淡薄，机构设置不完善 提高管理意识，健全管理制度 建立员工激励，重视员工培训 提高整体素质，创建企业文化 四、中外文参考文献 [1] 刘丽娜，浅析我国旅行社人力资源管理研究现状[J ]，《现代商业》?2010年3期 [2] 宋耘，傅慧，李美云编著，旅行社人力资源管理[M]，广州：广东旅游出版社. 2000.12. [3] 丁正山，黄彦婷主编，旅行社经营管理[M]，北京:化学工业出版社，2009.9，第133页. [4] 田新民编著，柔性人力资源管理[M]，上海：上海交通大学出版社，2007，第6页. [5] 张广海；王娜，柠檬市场理论与旅行社人力资源管理[J]，消费导刊，2006年11期 [6] 王红卫，旅行社人