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电话销售培训课程;完成课程后,你应该能学习怎样 ;销售面谈
(通过公司提供的产品及服务来满足客户需求 );客户心理分析 ;电话销售三个阶段 ;4C流程;作出充分的準備才開始打電話;;怎样开始第一句话;准备前的自检(一);准备前的自检(二);开场白;开场白忌讳;案例分析;建议;;您好,我是× ×公司。请问您们经理在吗?我们正在对各企业进行“电子商务—中国企业发展的机遇和挑战”的调查,同时会针对贵公司的调查结果提供相应的解决方案。
;Stop;没有需要
没有时间
没有信心
并不急迫
不明白产品对公司的帮助 ;给予反馈响应 ;LSCPA异议处理通用技巧 ;LSCPA運用例子;处理异议心态调整原则;电话销售报价原则;销售原则;完结一个电话对话 ;案 例 分 析;电话注意事项;电话的跟进;电话的跟进;电话的跟进;每天填好实时记录表和客户信息统计
根据当天电话情况总结出需要解决的???题
对自己的工作情况要掌握好,合理调配好时间
完全没有任何记录的情况下,一般人在打完第五个电话之后,就已经记不清第一个电话的内容了,更不可能记清楚客户的特殊要求。一名电话营销人员,每天也许要打50个或70个电话,如果完全没有记录,就相当于一直在做无用功。通过客户档案随时做记录,就会避免做“无用功”。
;体验5W1H技巧;角色扮演;考题(请记下此考题,节后上班反馈给我);多谢各位
积极参与 !
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