管理者必须之王牌店长.pptVIP

王牌店长培训 培训讲师 王牌店长 王的上面一横代表公司/老板，负责领导、监控；中间一横为店长，负责日常管理；底下一横为店员，负责具体执行；中间一竖是沟通和联系。 王字少上一横为“土”，老板不做战略决策，沉迷于日常业务的处理，必不能在市场竞争中把握正确的方向，我们叫做土管理。只知道低头拉车，不知道抬头看路的人总有一天会撞墙的。 王字中间少一横为“工”，即手工作坊、个体户，俗称夫妻老婆店，小富即安，复制能力差，很难做大。 王字下面少一横为“干”，干部努力，群众消极，是店长没有激励好店员配合工作的结果。没有员工的参与，只有店长或老板的管理，总有一天店长或老板会累趴下，因为店长或老板的精力也是有限的，淹死都是会水的，累死都是能干的。 王字中间少一竖为“三”，没有沟通，缺乏默契，就会造成三个和尚没水吃的局面。有组织、无纪律，各行其是，终端形象不统一，给人的感觉像做批发。 店长的角色 代表者：代表公司或老板对店员进行管理；代表公司或老板处理跟主管部门、商品供应商、顾客等人的关系；代表员工对公司提供一些建议；代表客户对公司反应一些市场信息。 管理者：经过公司或老板授权，对店铺（人、货、场）进行管理，并对销售状况负责。 经营者：以一个老板的心态，对一个或几个店铺进行经营,指挥店员进行高效运作，对店铺经营的各项数据进行分析，在满足客户的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。管理是相