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策城温泉管理系统
操作说明书V1.0
深圳市策城电子有限公司
二〇一〇年十一月
目 录
第一章 公司简介 1
第二章 基本概念 2
2.1 电脑的基本操作说明 2
2.1.1 电脑开关机 2
2.1.2 电脑死机处理 2
2.1.3 键盘操作 2
2.2 温泉系统中的专业名词 2
2.2.1 日历日期和营业日期 2
2.2.2 费用 3
2.2.3 付款 3
2.2.4 班次 3
2.2.5 技师 3
2.2.6 技师卡，电子钥匙 5
2.2.7 钥匙牌 5
2.2.8 帐号 5
2.3 标准版管理系统客人消费流程 5
第三章 前台管理系统模块操作说明 6
3.1 系统概况 6
3.2 客人接待 7
3.2.1 散客接待 7
3.2.2 团体客人接待 9
3.2.3 客人查询 10
3.2.4 VIP 卡查询 11
3.3 营销管理 12
3.3.1 协议客户签订 12
3.3.2 协议客户门票年卡销售 12
3.3.3 协议客户消费 13
3.3.4 门票优惠卡消费 13
3.3.5 团体销售查询 13
3.3.6 免门票查询 14
3.4 钟房管理 15
3.4.1 休息厅提交 15
3.4.2 全身钟房 15
3.4.3 钟房入单 22
3.4.4 技师自动转班 23
3.4.5 钟房技师管理 23
3.4.6 技师排位管理 23
3.4.7 技师查询 23
3.4.8 班次排位 24
3.4.9 技师维护 24
3.4.10 技师预约 24
3.4.11 结账客人查询 24
3.5 收银管理 24
3.5.1 前台收银 24
3.5.2 门票先结功能 29
3.5.3 挂帐功能 30
3.5.4 大厅输单 32
3.5.5 历史帐单查询 32
3.5.6 客人查询 33
3.5.7 收银交班报表 33
3.5.8 营业报表 34
3.5.9 收银结账单流水报表 34
3.5.10 付款明细表 34
3.5.11 费用明细表 35
3.5.12 恢复结帐帐号 35
3.5.13 修改项目技师号 36
3.5.14 营业日结 36
3.6 报表查询 37
3.6.1 帐单登记表 37
3.6.2 售出报表 37
3.6.3 营业日报表 38
3.6.4 阶段统计报表 38
3.6.5 销售排行榜 39
3.6.6 技师小费报表 39
3.6.7 小费统计表 39
3.6.8 技师工时明细表 39
3.6.9 技师分类统计表 40
3.6.10 提成统计报表 40
3.6.11 技师轮点钟统计报表 40
3.6.12 删除细目查询 41
3.6.13 接待客人统计报表 41
3.6.14 技师刷卡稽查表 41
3.6.15 反结账账单查询 41
3.6.16 出品部门报表 42
3.6.17 开房统计表 42
3.7 系统维护 42
3.7.1 操作人员维护 42
3.7.2 操作级别维护 43
3.7.3 操作权限设置 43
3.7.4 楼层维护 43
3.7.5 房类维护 43
3.7.6 房态维护 44
3.7.7 房号设置 44
3.7.8 功能区设置 44
3.7.9 消费类别管理 44
3.7.10 统计类别管理 45
3.7.11 消费项目管理 45
3.7.12 付款方式管理 46
3.7.13 钥匙卡初始化ID 设置 47
3.7.14 技师ID 卡设置 48
3.7.15 技师维护 48
3.7.16 系统参数设置 48
策城温泉管理系统 V1.
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