浅析宁波连锁超市经营管理的弊端及对策.docVIP

PAGE PAGE 3 毕业设计（论文） ( 2011届 ) 题目：浅析宁波新江厦连锁超市阳光丽园店经营管理的弊端及对策 分 院 经济管理分院 专业班级 08工商企业管理1班 学生姓名 俞 斌 学 号 0831010147 指导老师 陈 庆 成 绩 2011年5月12日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc293307517 一、引言 PAGEREF _Toc293307517 \h 3 HYPERLINK \l _Toc293307518 二、连锁超市的概念及在宁波地区的发展 PAGEREF _Toc293307518 \h 3 HYPERLINK \l _Toc293307519 三、宁波新江厦连锁超市阳光丽园店的经营现状 PAGEREF _Toc293307519 \h 3 HYPERLINK \l _Toc293307520 四、宁波新江厦连锁超市阳光丽园店的经营管理弊端分析 PAGEREF _Toc293307520 \h 4 HYPERLINK \l _Toc293307521 （一）员工的考勤管理制度不规范性 PAGEREF _Toc293307521 \h 4 HYPERLINK \l _Toc293307522 （二）员工的调配不合理 PAGEREF _Toc293307522 \h 4 HYPERLINK \l _Toc293307523 （三）计算机管理系统的落后性 PAGEREF _Toc293307523 \h 5 HYPERLINK \l _Toc293307524 （四）员工的工作热情度低下，服务态度不热情 PAGEREF _Toc293307524 \h 5 HYPERLINK \l _Toc293307525 （五）商品缺少维护，增加超市经济损失 PAGEREF _Toc293307525 \h 5 HYPERLINK \l _Toc293307526 五、解决宁波新江厦连锁超市阳光丽园店弊端的对策 PAGEREF _Toc293307526 \h 6 HYPERLINK \l _Toc293307527 （一）建立更加完整、统一的考勤制度 PAGEREF _Toc293307527 \h 6 HYPERLINK \l _Toc293307528 （二）合理分配员工的上班时间、完善员工的排班制度 PAGEREF _Toc293307528 \h 6 HYPERLINK \l _Toc293307529 （三）升级改进计算机的管理系统 PAGEREF _Toc293307529 \h 6 HYPERLINK \l _Toc293307530 （四）合理增加物质奖励，提升员工士气 PAGEREF _Toc293307530 \h 6 HYPERLINK \l _Toc293307531 （五）加强对商品的维护，做好商品的包装和保质期的登记工作 PAGEREF _Toc293307531 \h 7 HYPERLINK \l _Toc293307532 六、总结 PAGEREF _Toc293307532 \h 7 HYPERLINK \l _Toc293307533 参考文献: PAGEREF _Toc293307533 \h 7 HYPERLINK \l _Toc293307534 致谢: PAGEREF _Toc293307534 \h 8 浅析宁波新江厦连锁超市阳光丽园店 经营管理的弊端及对策 经济管理分院08工商企业管理1班 俞斌 指导老师：陈庆 摘要：连锁超市是我国零售业的制高点，必将成为我国连锁业主力化的业态模式。研究连锁超市的经营管理对我国连锁超市的发展具有重要意义。连锁超市和便利店以规模化的市场网络和现代化的营销方式，为广大消费者提供优质的商品和便利的服务，逐步确立了这些新型业态在现代零售业中的主体地位。本文从新江厦连锁超市阳光丽园店经营管理的现状出发，认识超市连锁行业经营管理上的优势与劣势，并找到有效合理的解决方法。 关键词：新江厦超市 连锁经营 市场网络 一、引言 超级市场虽然在中国的发展时间较短，但发展势头极为迅猛，正如顾国建先生所预言的那样:“超级市场在中国的发展可以预言将会出现更大的浪潮，它将会改变中国零售业和整个流通业的面貌，改变中国人消费生活的面貌。”同样，“连锁经营”这一新的商业经营形式在宁波的发展也是日新月异，特别是近几年，随着国外零售业集团的介入，一方面对宁波零售业