中华航空蝉连读者文摘2012‘信誉品牌’金牌奖殊荣中华航空今29日.DOC

中華航空蟬連讀者文摘2012「信譽品牌」金牌獎殊榮 中華航空今(29)日再度蟬連讀者文摘2012年臺灣區航空類「信譽品牌」金牌獎，這是華航第十二度獲獎，顯示華航的優質服務獲得消費者的信賴與喜愛，充分展現華航在國人心中最具代表性的品牌形象。 讀者文摘針對台灣、香港、新加坡、馬來西亞、泰國、印度、菲律賓與中國等八個亞洲國家及地區舉辦「信譽品牌」調查活動，合計超過8,000位受訪者參加紙本與電話問卷調查，就航空等43個服務及產品類別，依企業品牌的信賴度與可信度、品質、價值、了解消費者需求、創新、社會責任等六大特質進行評分，華航獲選為消費者心目中的最佳航空品牌。 華航長久以來致力以優質創新的飛航品質及SOP Plus的用心服務，滿足每一位顧客，打造「以客為尊」的世界一流航空公司。因應宅經濟及網路消費需求，華航不斷創新服務、提供行動M化及網路e化等多元快速服務。消費者可透過華航網站或智慧型手機CI Mobile應用程式，完成購票、預選座位、預購免稅品、預訂餐點、預辦登機及查詢班機離到動態等資訊服務，還有上網列印登機證、機場自助列印行李條等功能，滿足個人化即時的服務需求。 華航今年獲頒數位時代雜誌「Super Green」評審團大獎及第三屆「2012綠色品牌大調查」交通運輸類首獎，表揚華航在環保及節能減碳的努力。環保永續是華航企業文化的核心價值之一，透過航空企業的領先技術、持續推動Eco及e化服務，善盡企業社會責任，引領消費者共同維護地球的生態發展，建立綠能環保的品牌形象。 此次續獲讀者文摘「信譽品牌」評選金牌獎殊榮，除代表消費者對華航品牌的認同外，也對華航關懷弱勢團體、捐助救災、響應人道救援載運物資，推動藝文及體育運動等各項社會公益活動表示肯定。華航將不斷追求創新、提供最優質服務，回應消費者的期許，致力達成消費者心中專業、可靠的信譽品牌。 中華航空2012.05.29 Tel：(03) 399 8600 Fax：(03) 399 8640 新聞聯絡人： 李文儀 (03) 399 8620 0972-822-759 wenilee@ 孫雅文 (03) 399 8622 0933-743-024 amy.y.sun@ 關於中華航空 成立於1959年的中華航空，全球員工超過1萬人，集團機隊達80架，是台灣飛航班次最多、規模最大的航空公司，也是天合聯盟16個成員之一。透過天合聯盟綿密的航網，華航每天飛航超過14,700個航班，往返全球173個國家、958個航點。環保永續是華航企業文化的核心價值之一，華航也長期致力於推動Eco服務，今年甫獲《數位時代》雜誌頒發「Super Green」評審團大獎及「2012綠色品牌大調查」交通運輸類首獎，為維護地球生態盡一份心力。