工会学习代表在促进员工职场学习中的作用.PDFVIP

工會學習代表在促進員工職場學習中的作用 ELISABET WEEDON 英國愛丁堡大學 LYN TETT 英國哈德斯菲爾德大學 摘要 本文以英國一家大型私營公司為例 ，探討工會學習代表 （union learning representative ， 英文簡稱ULR ，下文簡稱 「學代 」）在促成外來工友在職場 中學習方面發揮的作用 ；具體 而言 ，是講述學代如何支援移居蘇格蘭的波蘭裔 巴士司機學習英語 ，並探討這些人的學習經 歷 。所思考的問題包括 ：學代在經辦和管理職場 中的學習事業上擔當什麼角色 ，以及工會與 僱主之間的夥伴關係如何建立 ；對於母語非英語的學習者 ，職場 中的學習有什麼好處 ，以及 學代對這些學習者提供了怎樣的支援 。此外 ，本文亦探討個案中的職場學習模式多大程度上 可應用於其他工作場所 。結論指出 ，個案中由學代促成學習的模式 ，對推動微觀層面和 中觀 層面的學習有利 ；但亦認為 ，由學代引領學習的做法雖有其優點 ，但在宏觀層面上未必能以 主流姿態推向所有職場 。 【關鍵詞 】 工會學習代表 、在職場 中學習 、外來工人 、為母語非英語者而設的英語教學 （ESOL ） 。 前言 本文以一家大型私營公司的個案為例子 ，探討工會學習代表 （union learning representative ，英文簡稱ULR ，下文簡稱學代 ）在鼓勵和促成工友在職場 中學習方 面發揮的作用 。工會參與人們的學習生活 由來已久 ，現時英國工會參與終身學習事 業的其 中一個重要方式 ，就是設立學代 （Unionlearn , 20 12 ） 。學代是工會運動 中 的新型角色 ，是在有工會活動的工作場所 中 、從一眾僱員中推選某些人 自願擔任 ， 任務包括 ：與僱主合力提升職場 中的培訓 ；提供學術上的諮詢服務助工友瞭解 自身 的學習需要 ；以及開發學習門路 （Hoque Bacon , 2008 ） 。稱職的學代能憑藉會 員與工會之 間的彼此信任 ， 「瞭解會員在學習方面的需要和期望 ，協助他們認識 學習門路 ，並對願意推動僱員學習的僱主提供增值支援 」 （TUC, 2004 , 1頁 ） 。在 部分例子中 ，這些活動確實提高了工會在僱主心 目中的評價 （Warhur st, Findlay, 72 《國際持續教育及終身學習期刊》第六卷 第一期（2013 ） Thompson, 2007 ） 。學代有力發揮的另一功能 ，是在最佳位置上影響學習事業的在 地管理 ，原因是 「這方面的人際對話涉及許多在地化的商討過程 ，包括工人代表與 管方之間許多正式和非正式的交流 」 （Ball, 20 11, 54 頁 ） 。學代工作最大的困難是 對應職場 中的學習氣候 ，要做好這一點 ，便要協助工友培養學習新技能的 自信心 ， 還要特別注重因種種緣故平時難以登上僱主培訓帳冊的工友 。這些工友大多集中於 低職級的僱員群和男女體力工 （Unionlearn, 2008 ） 。 英 國培訓事 業 的弊病 之一 ，是 所 謂 「培訓上 的人種 隔離 」現 象 ，即是相對 於資歷 、職級較 高的人 ，學歷越低 的人越難接受培訓 （A shton , 2004 ; We stwood , 2004 ） 。根據歐盟統計局 （Eurostat ）的最新數字 ，英國18至64 歲擁有國際教育標 準分類 （簡稱ISCED ）0至2級水平的人 口中 （註 1 ） ，只有9 .6%的人參與教育和培 訓 ，而瑞典這方面的比例是28.5% （歐盟27 國的平均值為 11% ） ；但另方面 ，英國 擁有ISCED 5至6級水平的人 口中 ，繼續接受培訓的比例為25.5% ；瑞典這方面的比 例是35.9% ，歐盟27 國的比例是 15% （Eurostat , 20 13 ） 。這些數字反映英國高學歷 和低學歷人士接受培訓的差距 高於 歐洲不少其他 國家 。然而 ，在設有工會學代 的 工作場所 ，Hoque 及Bacon 發現如下情況 ：「有證據顯示培訓以較公平的方式分配 （按培訓次數計算 ） ，特別是涉及較年老 、持有中等學歷 ，以及兼職僱員的情況 」 （Hoque Bacon , 2008, 723頁 ） 。當中 ，學代發揮了作用 ：「（他們 ）自發擔任 〔與工友擁有共同語言的 〕學習倡議者 」 （Ball, 20 11, 57頁 ） ，這些