第12章：可用性内容资料.pptVIP

School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 可用性测试的步骤 测试目标和测试计划 测试人员与测试对象的选择 设计测试任务 测试的各个阶段 绩效度量 可用性测试的方法 用户参与的可用性测试方法 边做边说法 （Think Aloud） 观察法 用户调查法 焦点小组 记录实际使用情况 用户反馈 专家参与的可用性测试 启发式评估（经验评估） 认知走查法（Cognitive walkthroughs, CW） 可用性测试的方法 眼动仪在网页可用性评测中的应用 可用性测试——案例 实验目的 通过选择被试（用户）来对手机进行实际操作，发现手机输入过程中存在的可用性问题。 实验设备 摄像机两台，磁带5盒，三脚架，移动硬盘，录像导录件，视频转换件。 实验材料 Motorola c375； Samsung SGH-x108 Nokia 3108； A：中文+标点； B：混合语言 测试机型 测试内容（文字） 可用性测试——案例 实验场景 被试进行手机操作，实时录像 实验步骤 自带机型任务操作 常备机型（samsung手机操作） 常备机型（motorola手机操作） 常备机型（nokia手机操作） 1、自带机型、熟悉方式、纯中文+标点、无干扰