xx区人社公共服务体系建设工作情况的调研报告.docxVIP

xx区人社公共服务体系建设 工作情况的调研报告 群众利益无小事，民生问题大于天。自xx年5月，xx省人社厅正式提出将建设群众满意的人社公共服务体系作为全省人社工作的“一号工程”和“头等大事”以来，xx区坚持以群众满意为目标，以“四化”建设为抓手，以“三心+三新”在加快建设满意人社公共服务体系的实践的道路上越走越好，群众满意度不断提高，社会公信力显著增强。 一、齐心协力，紧盯目标落实新任务 同心山成玉，协力土变金。一开始，满意人社只是个新理念、新口号，但我们也要充分认识这项新任务。如何将理念转化为实践，需要攻坚克难的精神，更需要团结协作的合力。为此，xx区紧盯目标、上下一心，以“四化”建设为抓手，主要从以下几个方面着手： （一）以统一规范为基础，推进服务平台标准化 针对xx区基层人社公共服务平台“标识标牌不统一、服务事项不明确、业务设备不专业、专网专线不流畅”等现状，我区印发了《全面建设群众满意的人社公共服务体系实施方案》，在基层平台标准化建设上提出有场地、有设备、有人员、有专网、有保障，窗口布局统一、标识标牌统一、服务事项统一、办事流程统一、服务标准统一“五有五统一”规范要求，并按照“城市10分钟+农村5公里”模式打造人社服务圈，开展乡镇（街道）、村（社区）摸底调研，以“服务半径”“?服务时间”为主要考量因素，提出了区建立人力资源和社会保障综合服务中心，将社保、就业、人力资源、劳