临床医学毕业中小型医院院前急救现场医疗纠纷分析及应对策略.docVIP

中小型医院院前急救现场医疗纠纷分析及应对策略 姓 名， 2014年6月25日 中小型医院院前急救现场医疗纠纷分析及应对策略 【摘要】院外现场急救是门急诊工作的前方阵地,随着屮小沏医院院外现场急 救次数的增多，伤病情的复杂多变，医患纠纷的发生也随即出现。该文从中小型医 院院前急救现场医疗纠纷的特点出发，分析并提出了减少院外急救现场医疗纠纷 的应对措施。 【关键词】中小型K院；院前急救现场；医疗纠纷；分析应对 随着院前急救现场伤病情的复杂多变，医患纠纷的发生也随之出现，尤其是在 车祸伤屮当事人或亲属往往处在情绪激动或失控屮，极易引起医患纠纷。因此如 何分析好现场成因，防范和减少院前急救现场的医患纠纷，己成为院前急救管理 屮的重耍工作。现将屮小型民院有关民疗纠纷的成因分析及应对措施探讨如1。 1医院”软”硬”件原因分析 1.1急救人员服务思想不到位部份急救人员觉得此项工作早已司空见惯 存在着麻痹思想。因为院前急救人员相比院内工作，环境差，独立工作时任务重, 在现场还耍承担从车内拉或抬出伤员的非医疗技术性任务，经常是满身泥污和血 迹感到身心疲惫，吋间长了少数人难免会对伤病员或家属产生麻木和抵触情绪， 一定程度上存在着走过场或工作不严谨、行动不迅速、态度简单生硬的行为，少 数人的过激语言是产生现场医疗纠纷的导火索，会使伤病员家属心中产生不满， 从而埋下祸根引发现场纠纷。 1.2急救设备准