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台灣大學 國際禮儀實務班 形象管理美姿美儀接待國際禮儀 主講人：邱詩瑜 請注意形象學原理… 7/38/55 定律 雅伯特.馬布藍(Albert Mehrabian)提出 在整體表現上, 旁人對你的觀感: 7% 你談話的內容 38% 輔助表達的方法：口氣、手勢等 55% 你的份量、說服力，也就是“外表” 什麼是形象學？ 藉由實體表達內在精神,涵養,美學,品味,展現個人神態,氣質, 風采於外之形象. 外表：髮型（飾）、服裝、化妝、鞋、飾品 態度：微笑、眼神、自信、誠懇、熱心 談吐：聲調、手勢、應對、肢體語言 內涵：知識、成熟度 儀表: 30秒決定他人對你的印象 魅力的眼神 每個人的眼睛都會說話 總是注視對方的眼睛 練習用非常專注的眼睛看著對方 如果不好意思就看兩眉中心的位置 親切的笑容 無論怎樣的心情，在工作的舞台上都得像是林志玲。 開朗的笑容不僅是親切，而且還是專業與自信。 帶面鏡子，隨時練習。 想想自己，實在太美了！ 令人動容的肢體魅力 交談時展露笑容。 注視對方。 適度的肢體動作。 聲音也有表情。 保持安全距離。 女性坐姿 如何呈現良好的體態 推跨練習：尋找下半身的重心 伸展運動：抬頭挺胸、矯正駝背 S型運動：美化身體曲線 儀表是素養和品味的展現 有程度的人，對於外表一定非常重視。 形象代表了這個人的思想、看法和見識，更代表一個人的人生哲學。 How to Brand Yourself？ 穿對衣服打造第一印象 得體的打扮相當重要，第一眼印象能成功為自己加分 會讓人感覺成熟、穩重，還使人看起來充滿活力及自信 穿出自信，踏出成功的第一步！ 同樣的服裝，不同的色彩，傳達出完全不一樣的訊息 穿出專業、穿出自信、穿出屬於自己的風格 約翰莫洛（John T. Molloy）{失敗的穿著有八大原因} 任由家庭背景阻礙了工作生涯 掉入流行的圈套 一味的追求所謂專家的建議 誤把性感當成功 錯估自己在別人眼中的形象 穿的太隨意 自認成功而無需遵守任何規則 漠視高階主管前的無形藩籬 男性上班的穿著 Formal Style: 正式晚宴，深色西裝為宜， 足以應付各種場合的需要。 黑色西裝是最正式場合的西 裝，符合國際禮儀的需求。 外套與長褲宜同色同質料。 穿西裝時，長袖襯衫是唯一的選擇。 襯衫以素雅的顏色為基本款，如：白色、淡藍色。 男性上班的穿著 Casual Style: 適用於輕鬆交際酬酢之場合，如戶外參觀活動等。 切忌穿著短褲及無領T恤。 淺色系的西裝屬於休閒式的風格，可以依照場合的不同來作調整。 宜配長袖襯衫，可不打領帶。 條紋、格子襯衫，感覺較輕鬆。 深色襯衫和花紋襯衫適合休閒、熱鬧的場合。 上裝與長褲可不必同色同質。 鞋（非運動鞋）及襪子應配合褲子顏色。 西裝鈕扣的扣法 一般西裝外套可敞開，唯有上台發言時或遇見女士才需要扣上。 單排釦西服，不論二顆或三顆，最下釦均不扣；坐下時，釦子全解開。 雙排釦西服，不論坐或立，所有釦子，包括暗釦均須扣上。 身材矮胖中廣型的人可考慮雙排釦修飾身材。 三顆釦以上的款式適合身材高瘦型的男性穿著。 領帶 一條好的領帶以純絲最高級。 領帶以有規則性圖案(如：格子、條紋等)為正式場合佩帶。 不規則圖案(如花卉、幾何圖形等)為休閒宴會場合佩帶。 領帶色彩中以黃色系領帶最搶眼！ 領帶應避免太多色，才會有視覺焦點。 領帶夾、皮帶扣環 領帶夾標準的位置在襯衫第3~4顆釦子之間。 選擇領帶夾時應考慮搭配同一色系的眼鏡框、手錶、鋼筆、袖釦、腰帶扣環等配件。 男性皮帶應保持在肚臍或以上位置。 上班族應挑選質感佳、款式簡單的皮帶為宜。 皮帶扣環的禁忌：扣環過大、炫耀名牌。 襪子、皮鞋 皮鞋與西裝之顏色必須相互配合。 深色西裝應配深色皮鞋及襪子。 男士襪子的顏色與質感應與褲子搭配。 黑色和棕色的皮鞋較易搭配。 有鞋帶的皮鞋為最正式的社交場合穿著 淺色系皮鞋，如土黃色，則屬於休閒皮鞋。 女性上班的穿著 Formal Style：建議以簡單高雅的套裝、褲裝、襯衫、及膝裙、高跟鞋為主。 Casual Style：服裝可以選擇會讓人想親近的柔和色彩，款式選擇針織衫、長褲、洋裝、休閒鞋等。 「三點不露」的原則 女性正式場合的服裝原則。 三點不露：肩膀、膝蓋、腳指頭。 不正式的穿著：細肩帶小可愛、背心式上衣、迷你裙、短褲、涼鞋…等。 女性必備單品 服裝以套裝為最正式，洋裝次之。 配合年齡、場合、工作方式及身份為 考慮因素。 套裝─最佳表現專業度的穿著。 Twin Set─二件式搭配性最強。 襯衫─穿著套裝時的好幫手。 及膝裙─各種場合皆適宜。 連身洋裝─職場或宴會皆為得體的裝扮。 套裝還流行嗎? 外套帶給人的是一種認真、威嚴、有潛力的印象。 黑色外套、