现代超市人力资源管理模式.pptVIP

* 人力资源管理 对象：人力资源工作者、所有管理者 时间：240min（4H） 管理者 既是人力资源经理 又是培训经理 * 人力资源工作 HR 招聘、培训、考核 薪资福利、激励 企业文化 组织架构 人力规划 检核、有效沟通、 安全与健康 工会（员工关系） 日常管理 职务说明 员工手册 常用表格 * 一.企业文化 1.含义：是企业内部的理念，是企业的优质管理体系，是企业的灵魂。 ※优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力 ※吸引更多的优秀人才加盟,使企业获得长足发展 2.形式和内容 公司徽标 ※图形（颜色） ※意义 3.经营宗旨 4.经营方针 5.人才理念 6.管理理念 7.行为理念 我是企业的灵魂，我很可爱哟！ * 二.人力规划 1.人力营运规划: 1、旺季和淡季人力(不含促销员）安排、运用 2、男女比例 1：1 3、每平方米人力成本（工资） 4、人均产值(含促销员等） 5、人均利润 6、平均每平米绩效（员工） 7、平均每人管理的货架：5M 8、平均每人管理的单品数：60 9、普通员工和管理层的年周转率（流动率）： 20%，5% 10、驻场人员的合理比例 ：占员工的1/3 11、FT/PT的比例数、工时数 左手是毛利 右手是利润 人力手？成本手？ * 2.人力储备：管理层和员工 2.1管理层梯队：公司人才库、猎头公司（电脑、采购、人力、营运） 公司内训 2.2员工：联系学校、参加实习、面向社会 3.PT的运用 3.1下岗工：责任心强、吃苦、珍惜、踏实 3.2小时工：素质高、用工自由、省保险、潜在正式工 ※何时用、用多少、分配在何部门、工时数、成本、费用、 生产力 一定要事先规划 计算公式： 。。。。。。。。 * 4. 超市管理就是细节管理 4.1行业：劳动密集型，注重细节，重在执行 4.2细节：多岗位适用于女性（80%） 4.3数字：对数字敏感（经营无数字，尤如大脑无思维） 4.4四要素： 　　P（plan）：计划 　　D（do）：执行 　　C（check）：检核 A（action）：改进 “事在人为，有心就好！” 零售 在 我心 * 三.组织架构 1.职级树状式 ※单一集权 、 因人设事（由组织、人的能力决定） ※权：职位、命令 A B B B C C C C C C * 2.职能式 ※有能有职：因岗设事、因事设人（由流程、需求、功能决定） ※权：专业、管理、效益 A C B C C B B C C C * 四.招聘 1.渠道 1.1报纸杂志 1.2招聘传单 1.3学校 1.4职业机构（职业中心） 1.5人才市场 1.6招聘会 1.7同仁推荐 1.8网络信息发布与查询 1.9媒介（广播、电视） 1.10猎头公司：总经理、副总经理、总监（电脑、采购、人力） 招聘啦！ * 2.条件 ※ 性格：开朗、敬业、好学、悟性、钻劲、性别、年龄、学历等 3.比例 管理人员与普通员工 男女性别 自营与联营（驻场导购） 流动率 4.甄选程序：三级决定录用 初试（HR） 复试（用人部门） 笔试（HR） ※人格特质：性格、思考性、行动性、社交性 ※管理能力：倾听、授权、执行、分配、教导、应变、说服 ※数字推理：数字敏感度、分析与逻辑推理 微笑 面对每一天 * 5. 录用 薪资福利 录用通知书 人事资料（面试记录 ） 劳动合同 保密协议书 安全须知 防损十条 职务说明 职前介绍 岗前培训 好高兴哟！ 嘻嘻！我终于应聘成功啦！ * 五.培训 ※培训： 是让员工拥有能力和知识，具有成功者的素质，是无形资产，是员工 最大的福利。 ※现代企业是学习型的企业，不能再学习的企业必定被淘汰。 1.培训内容: 基础、流程、技能 2.组织部门 人力资源部：计划、组织、协调、