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为老年患者实行人性化护理服务体会 【摘要】在老年医学科实行人性化护理服务，以患者为中 心，突出患者至上、真诚关怀和服务无小事，服务无止境的 人文精神及情感服务为指导思想，为患者规避风险因素，杜 绝护理不安全隐患的发生，使护患关系更融洽，护理质量明 显提高，取得了满意的效果。整个病区充满了温馨和谐的氛 诠释了人性化护理服务的真正内涵。 【关键词】老年患者；人性化护理；服务；体会 【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】 1004-4949 (2012) 10-0075-02 人性化护理服务是倡导以人为本的服务理念，其目的是 使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少 或降低不适的程度，是把对病人的尊重、理解和人文关怀体 现在患者从入院到出院的护理服务全过程，给予服务对象人 性化的关怀和照顾，这就要求我们护理人员除具备过硬的业 务技能和较强的责任心外，还要具备足够的耐心、爱心、同 情心，甚至是“孝心”。 1配套设施的改进与完善。 1.1床旁挂上帘子、备有屏风、护栏、床头呼叫器、活 动输液架、床上就餐桌 1.2卫生间地面铺设防滑垫，马桶房装有扶手，病房安 装呼叫器。 1.3开水房、洗漱间、地面铺设防滑垫，并贴上防跌倒、 防烫伤等警示标识。 1.4对长期卧床，体质虚弱者，给增设海棉垫，以防压 疮的发生。 1.5护理支持中心成立，对我科的病人给予了极大的帮 助，如做辅助检