第1章 企业文化基础学科知识.pptVIP

第1章 企业文化基础 ;;在学习完本章之后，你应该能够： 理解企业文化的内涵； 理解不同类型企业文化的特征； 掌握企业文化的构成要素； 掌握企业文化的功能； 了解中国企业文化的兴起和发展； 熟悉企业文化建设模式和步骤;海尔员工的画与话;1.1 企业文化的内涵;应该从这样几个方面认识企业文化： 1. 企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨；。 2. 企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的； 3. 企业文化是习得的； 4. 企业文化是维系企业持续发展的； 5. 企业文化集中反映了企业的关键价值； 6. 企业文化是一个动态管理过程，在发展中形成，并在发展中丰富和变化。 ;1.1.3 优秀企业文化特征;1.2 企业文化的构成要素;;1.3企业文化的功能和类型;1.3.2 企业文化的类型 1）按照企业的任务和经营方式的不同 （1）硬汉型文化。 （2）工作和娱乐并重型文化。 （3）赌注型文化。 （4）过程型文化。;2）按照企业的状态和作风的不同分为 （1）有活力的企业文化。 （2）停滞型企业文化。 （3）官僚型企业文化。 3）按照企业的性质和规模的不同分为 （1）温室型。 （2）拾穗者型。 （3）菜园型。 （4）大型种植物型。;4）按照企业对各种因素重视的程度不同分为 （1）科层型。 （2）职业经理型。 （3）技术型。 5）按照文化建设战略目标和需求不同分为 （1）企业家群体型。 （2）全员资质型。;【情境分析1-2】; 分析提示： 从内阁成员到洗厕所的女工，地位何止天壤，但却因一种文化而连接。试想，如果没有凡事尽善尽美的精神，野田圣子怎么能平步青云呢。而有了能平步青云的员工，企业的未来何愁不能发展。 ;（3）服务文化型。 （4）质量文化型。 （5）科技开发型。 （6）营销文化型。 （7）生产文化型。;1.4中国企业文化的兴起和发展;1.4.2中国企业文化的兴起 1）萌芽阶段 2）引进阶段 3）裂变阶段 4）本土化阶段;1.4.3中国企业文化发展趋势;1.5企业文化建设的模式和步骤;2）以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模式?? 3）以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式。 4）以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”的构建模式。 5）以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式。 6）以蓝丰生化为代表的“苯环”的综合构建模式;1.5.2企业文化建设实施步骤和分工;2）企业文化建设具体步骤 （1）企业文化的调研与诊断阶段;【案例链接1-6】 揭开王老吉企业文化的面纱 企业文化是一个企业的灵魂，优秀的企业文化是使企业长盛不衰的不竭动力。王老吉在其一百八十多年的发展历程中，给王老吉人留下了很多宝贵的优秀文化，这些优秀的文化要素在推动王老吉快速发展中发挥了巨大的作用。由此，系统调研王老吉企业文化建设现状，深入挖掘王老吉已有文化，是传承王老吉优秀历史文化，并与时俱进创新王老吉企业文化的基础。 为了全面透彻的把握王老吉文化建设现状，对王老吉厂部、营销中心及上海、杭州、南宁、深圳和河源五华等地进行了实地考察及现场访谈，在访谈结束后针对性设计并发放调研问卷444份，回收问卷426份，回收率为96%. 表1.王老吉企业文化咨询项目调研访谈对象安排 访谈对象访谈形式访谈数量（人）总部高层领导现场访谈8总部中层领导现场访谈14总部基层员工现场访谈19营销中心现场访谈14上海、杭州大区现场访谈11深圳现场访谈4南宁现场访谈8五华现场访谈3离退休员工及客户现场访谈10合计91在经过近3个月的全面、细致、深入梳理后，项目组撰写了王老吉企业文化诊断报告，总结出了王老吉企业文化“6623”的诊断结论，即王老吉六大文化优势、六大文化短板和二十三大关键文化要素。;1.王老吉六大文化优势 （1）员工思想淳朴、友善、勤恳，做事实在 （2）企业比较和谐，同事之间的关系比较融洽 （3）责任意识较强，强调对产品、消费者、员工和社会等方方面面负责 （4）重视产品品质，品质在行业内处于领先水平 （5）强调人性化管理，体恤员工，重视生产安全 （6）决策民主，信息公开透明，重视员工的意见和建议 2.王老吉六大文化短板（略） 3.王老吉二十三大文化要素 王老吉企业文化要素的提炼是本次文化调研诊断所需要解决的关键问题之一。从传承的角度出发，项目组提炼出了王老吉已有的11大优秀文化要素，即：“济世、淳朴、善行、勤恳、健康、养生、务实、责任、品质、和谐、智慧”；从创新的角度出发，项目组基于王老吉未来的战略发展目标及方向，提炼出未来王老吉需要补充或重点强化的12大文化要素，即：“创新、竞争、规范、激情、学习、专业、快乐、公平、协作、高效、执行和敬