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PAGE1 / NUMPAGES14 销售手机实习报告范文3000字 在手机店上班有哪些报告写的呢?下面是CN人才网小编为您整理了销售手机实习报告范文3000字，仅供参考! 销售手机实习报告范文3000字一 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在在学校里面学不到的社会常常识。使我在不断的尝试中中渐渐地融入了社会这个大大家庭。 下面我就浅显地地谈谈我的感触吧! 1、、做事情一定要细心，遇到到任何事情都不要慌张： 临近清明节，来买手机的的顾客就比往日多了进一倍倍，那天轮到我做收银员，，一下子几位顾客都前来结结账，每个手机都必须一个个一个地输入串码。由于我我的疏忽，把一位顾客的钱钱找给了另外一位，幸亏那那位顾客素质很高，她及时时的发现并把钱还给了另一一位顾客，这才幸免造成大大祸，当时我已经傻了，只只知道不停的给顾客道歉。。所有做事情一定要仔细，，遇到再大的事情都不能慌慌张，不然就会手忙脚乱，，任何事情都不能做好。 2、学会了与人沟通和处理理事情的应变能力： 说到到应变能力，我自认为我有有了很大的提高。尽管不能能让每一个顾客对我们的服服务都感到满意。下面我就就讲讲我遇到的一位老顾客客，她在我们那里买了几次次手机了，其中还带她朋友友来买过。当她再次来看手手机的时候，我正准备向她她打招呼，没想到她嘴里冒冒出来的话就把我给噎住了了。你们猜她说了些什么：：我的儿子都比你们大，怎怎么这样没大没小的。弄得得我都不知道该怎么称呼她她了，因为前几次来我都叫叫她姐，今天来她就开始训训斥我，说不要叫我姐，你你们这些小妹也太不老实了了。然后她就边选看手机，，边数落我，弄的我一句话话都没有插上。 她第二天天又来了，又开始重复昨天天同样的话，但是又多了一一个理由说我们没有新款手手机摆出来，昨天就是没有有看上手机的款式。其实我我挺冤的，因为昨天确实没没有新货到，都是今天早上上一早到的。我仍然不卑不不亢地听着她的抱怨。她大大概没有听到我的回音，转转过头看着我。我知道是该该我说话的时候了。我对她她莞尔一笑：“阿姨，我看看你这么年轻漂亮，从面貌貌上看不过30多岁，故斗斗胆的称你为大姐，并不是是您说的不老实。您太显年年轻漂亮了。这时我注意到到她表情明显的变化，我知知道我的话已经起作用了。。气氛缓和下来了。接着我我又不紧不慢的给她说了昨昨天新手机没有到的原因。。又和她聊了一些她家里面面的事情，以及她儿子的情情况。阿姨就在我们愉快的的聊天过程中看中了诺基亚亚6500S。走的时候阿阿姨还特地为她刚进来时莫莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事事使劲的夸我的机智和说话话的分寸，表情把握的好。。说到这里我心里面还很感感激那位阿姨，她让我懂得得了“以德报怨”在销售中中，甚至是人生中的重要作作用。 3、一定要以诚待待人： 我们店里除了出售售手机之外，还附带销售一一些等。那天石河子大学的的四个女大学生来到我们店店里面看MP4，我刚进店店不久，对MP4的功能还还不是很了解。其中有个店店员就跟其中的一个女生说说：看电影格式不用转换。。你拿回家就放心的用吧!!我们承诺在一个月之内有有任何非人为质量问题，我我们无条件退货，一年内保保修。那女孩子估计是被看看电影不用转换格式这个功功能所打动了，她还反复劝劝说其他的三个女孩买。最最终成交了两个，一个4000元，一个500元。但但是仅仅过了一周，那四个个女孩齐齐找上门来，一个个说待机时间短，一个说格格式还是需要转换。并要求求退货，因为我们承诺的和和实际不相符合。我是整个个事情的旁观者，我顿时明明白了我们的店员在推销MMP4的过程中使用了不正正当的方式，诱使她们买了了MP4。 她是在想，如如果碰到那些软弱的人估计计就忍气吞声了，但她遇上上的偏偏是懂得用知识武装装自己的大学生。很快店里里面的争吵声达到了70分分贝。我实在看不下去了，，这样不仅会影响我们店里里面的生意，传出去还会使使店的声誉受到无法估量的的损伤。她们要求见老板，，不巧老板刚刚出去了。于于是一个大胆的想法在我脑脑海中一闪而过，于是我走走向了她们。面对她们的奚奚落和嘲讽，我一声不吭。。等她们的声音渐渐的降下下来的时候，我转过头把我我的同事以老板的口气狠狠狠的说了一顿，在说的同时时，我不时向她递以眼色示示意。然后我大胆地自作主主张把她们的MP4换了。。当时，我打定的决心是纵纵使老板很生气，甚至解雇雇我，我得按我良心办事，，没有商量的余地。结果是是大大出乎我的意料的，老老板不仅肯定了我的做法，，还认为我做事情很有魄力力。 初踏社会，心情激动动、紧张、难过。激动的是是我终于可以长大了，可以以开始我真正的人生;紧张张的是不知