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(三) 产品或服务 生产什么产品或服务?—— 有人愿意花钱购买 向谁销售产品或服务?—— 有明确的足够的顾客群体 怎样销售产品或服务?—— 有适当的销售方式 能够满足顾客哪些需要?——调整改善产品或服务 SWOT分析 即Strength(优势) Weakness(劣势) Opportunity(机会) Threat(威胁) S 优 势 W 劣 势 T 威 胁 O 机 会 ▲优势 —— 指企业的长处 ▲劣势 —— 指企业的弱点 ▲机会 —— 周边地区存在对企业有利的因素 ▲威胁 —— 周边地区存在对企业不利的因素 2、SWOT分析结果: ● 坚持 做进一步的研究工作 ● 修改 继续完善补充 ● 放弃 再重新寻找机会 切记: 你必须运用SWOT分析法对自己的企业构思进行分析,并开始做出判断,不要依赖老师和专家,老师和专家只是告诉你如何进行分析,最终的判断(决策)必须由你自己做出。 (四)营销计划 , 制定市场营销计划的方法 ——“4P”原理 ●产品——指你计划向顾客销售的东西. ●价格——指你用产品换回的钱数. ●地点——指你将自己的企业所在的地方. ●促销——指将你的企业的产品信息传递 给顾客吸引他们购买你的产品. 产品 Product 价格 Price 地点 Place 促销 Promotion 完整产品 核心产品 实际利益、基本效用 颜色 宣传 品牌 零配件 外观 手续 培训 包装 市场份额 升级能力 维修服务 销售人员素质 以旧换新 配套产品 付款条件 购物环境 核心层 有形层 附加层 产 品 的 市 场 生 命 周 期 引入期 成长期 成熟期 衰退期 销售曲线 利润曲线 时间 销 售 额 利 润 1、价格 价格的定义:是你用产品换回的钱数。 价格计划包括:你的成本、什么样的顾客愿意购买、竞争者的价格、你给出的折扣和赊销条件 价格体系: 价格体系:出厂价格、经销商出货价、零售价格、价格政策里的折扣、返利、指标 2.、促销 促销:传递信息、吸引顾客买你的产品。 促销计划包括: 广告: 人员推销:促销员 营业推销:促销活动、礼品、表演、奖励、降价 公共关系:公众形象 营销大师谈4:3:2:1营销法则 40%的顾客是靠老客户介绍而来的; 30%的顾客是看营业门面而来的; 20%的顾客是靠广告宣传而来的; 10%的顾客是靠其它方式而来的。 研究表明: 顾客接受满意的服务他会告诉至少十二个人。相反接受一次非常不满意的服务他会把抱怨告诉至少二十个人。 (五)生产和运营计划 (六)组织计划 企业人员的组成: 业主,即你本人 企业合伙人 员工 企业顾问 企业雇人基本原则 ● 自己不会做的事 ● 会做但没有时间做的事 企业合伙的两条理由 ● 技术上能力不足 ● 资金不足 交流要诚恳、透明 分工要明确 签订书面协议,规定责任与义务 合伙人要做到 时下青年纷纷合伙创业,但因不了解有关法 律规定,易产生纠纷。为此,要注意处理好这些问 题。 一忌不做充分市场调查,盲目合伙。 二忌不订协议,草率合伙。 三忌一方私自处理合伙经营的财产。 四忌不讲信用,坑害对方。 五忌账目不清,手续不全。 合伙创业五忌 小企业家不是万事通,需要咨询和培训。 要尽量利用专家,向专家咨询。 专家包括: 专业人员、会计师、银行家、律师、咨询顾问、政府部门官员、贸易、教育机构的专家等。 企业顾问 (七)财务计划 1.启动资金 — 开办企业必须购买的物资和必要的其它开支所需要的总费用。 主要用来支付场地、办公家俱、设备、机器、原材料和商品库存、营业执照和许可证,开业前的广告和促销、工资及电话费、水电费用。 2.流动资金预测 ● 原材料和成品储藏 ● 工资 ● 租金 ● 保险 ● 促销 ● 其他费用 3.折旧是一种特殊成本 以下折旧率适用于大多数小企业 固定资产类型 每年折旧率 工具和设备 20% 机动车辆 10% 办公家具 20% 店铺 5% 工厂建筑 20% 土地 无 年折旧额的计算 年折旧额=(原
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