第三章消费者权益保护法3学科知识.pptVIP

第三章 消费者权益保护法;第一节 消费者权益保护法概述;;;二、消费者权益保护立法;三、消费者权益保护法的原则;第二节 消费者的权利与经营者的义务;安全权;玩具糖果致儿童窒息死亡;知情权;;;选择权;;公平交易权;酒店禁止自带酒水：违法！;;求偿权;消费活动中的求偿权;结社权;消费者结社权的解析;教育权;人格权;“消法”第二十五条：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 “消法”第四十三条：经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者的人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 ;;麦当劳在播出的一则电视广告中含有消费者向商家下跪乞求优惠的镜头，不少人表示有侮辱消费者之嫌，网络上更是掀起批判风潮。对此麦当劳（中国）餐厅食品有限公司表??，设计下跪的细节是为了“让广告显得轻松和幽默”，绝对没有羞辱消费者的意思。随后西安等地开始停播该广告。;监督权;二、经营者义务;经营者义务;经营者义务;经营者义务;经营者义务;经营者义务;;经营者义务;;;;;;;;;;;;;;消费者协会的性质与职能;第三节 消费者权益的保护;人身伤害责任; 年仅17岁的少女贾国宇在北京一家餐厅就餐，桌上的卡式炉突然发生爆炸，造成她面部和双手深度烧伤，经过治疗，仍留下大量片状疤痕。