第三章 规划企业战略与与市场营销管理课程实例.pptVIP

第三章 规划企业战略与市场营销管理;;;;银行业金融机构本外币资产总额比例 2010.12;;;;;（一）企业战略的特征 ◆战略（Strategy） 是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。 ◆战术（Tactics） 是指为实现目标的具体行动。;（一）企业战略的特征 1.全局性 2.长远性 3.抗争性 4.纲领性 ;（二）企业战略的层次结构 ;（二）企业战略的层次结构 ◆战略经营单位 Strategic Business Units 在一般企业中，如果二级单位的产品和市场具有特殊性，可视为独立的战略经营单位。;战略经营单位的划分 一个战略业务单位常具有如下特征： ◆它是单独的业务或一组有关的业务； ◆它有不同的任务； ◆它有竞争者； ◆它有认真负责的经理； ◆它掌握一定的资源； ◆它能从战略计划得到好处； ◆他可以独立计划其他业务。;（三）战略管理的一般过程;（一）认识和界定企业使命 ◆企业使命（Mission） 企业使命反映企业的目的、特征和性质。; 企业的使命是一只“无形的手”，它指引全体员工朝着一个方向前进，使全体工作人员同心协力地工作。 ;企业在规定其使命时，可向股东、管理人员、员工、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见，并且考虑企业过去历史的突出特征、企业高层的意图、企业周围环境的发展变化、企业资源情况以及企业的特有能力等几方面的因素。;彼得·德鲁克的五个经典