第七章、网络营销3、4学科知识.pptVIP

第七章、网络营销;目录;一、网络营销方法;【案例】可口可乐在线火炬传递活动解读 活动介绍： 2008年3月24日，可口可乐与腾讯联合，开始奥运火炬在线传递。 QQ用户通过好友邀请，参加在线火炬传递活动 截至2008年3月31日，已有近830万人参加 活动策略： 选择拥有2亿多人口基数的QQ作为载体 年轻人是网络的主体，是可口可乐主要消费者;1．网络服务营销方法 ?????? 网络服务营销方法主要是企业通过网络为用户提供服务，增加用户的黏性实现营销的效果。一般可以从以下几个方面为用户提供服务： 邮件列表营销 ?????? 邮件列表营销是许可Email营销的一种具体表现形式，是在基于用户自愿加入的前提下，通过为用户提供有价值的信息，同时附带一定数量的商业信息，实现网络营销的目的。 例：亚马逊网上书店邮件列表营销 ;(2) IM营销 ?????? IM营销又叫即时通讯营销（Instant Messaging），是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。 工具：QQ、MSN、飞信、阿里旺旺 (3) RSS营销 ?????? 企业在开发网站时，可利用XML技术添加RSS订阅功能，这样用户在访问网站时就可以点击或订阅企业新闻，当网站有新内容发布时，用户的RSS阅读器就会接受并显示链接，因此不断更新新闻内容是RSS营销的关键。  ;? (4) 数据库营销 ?????? 数据库营销是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后有针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。数据库营销的核心是数据挖掘。 例：德国宝马汽车公司数据库营销??? (5) 会员制营销 ?????? 会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化得服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。 例：京东商城会员制;2．信息宣传营销方法 ?????? 信息宣传营销方法电子化宣传是指通过在网络上提供相关企业介绍的信息，让客户了解企业文化、经营理念、服务项目等，增强其客户对企业的认识，加深客户对企业的整体印象，实现营销的目的。;(2) wiki营销 ?????? wiki营销也叫??维基营销”是一种建立在wiki这种多人写作工具上的一种新型营销手段。它以关键字为主，将关键字作为入口，建立产品或公司品牌的相关连接，面向的人群更加精确，提供更好的广告环境。 ? 著名wiki平台：百度百科、搜搜百科、维基百科等 例：淘宝、当当、京东 ;(3) 企业博客营销 ?????? 企业博客营销是指企业通过博客这种网络应用平台进行企业或产品宣传、企业信息发布、品牌营销等以达到企业营销宣传的目的。 (4) 交换链接营销 ?????? 网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。; (5) 网络广告营销 ?????? 网络广告就是在网络上做的广告。网络广告利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。 (6) 电子书营销 电子书营销就是某一主体（个人或企业）以电子信息技术为基础，借助电子书这种媒介和手段进行营销活动的一种网络营销形式。 例：阿里巴巴《外贸网络营销手册》? （7）微信营销?????? ; 3．口碑宣传营销方法 ?????? 口碑宣传营销方法是指用户通过体验或者了解之后，与其他用户之间以相互转告、相互推荐的方式进行营销。这种营销方式需要企业为用户提供一定的利益，或者企业在用户之间树立良好的口碑，使得用户愿意主动为企业进行宣传。 (1) 网络社区营销 ?????? 网络社区营销就是把具有共同兴趣的访问者或互相熟悉的人群集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通、资源互相分享的目的，从而达到商品的营销效果。主要形式有论坛、聊天室、讨论组、贴吧、QQ群、社会性网络服务（SNS）等。 ;(2)“病毒式”营销 ? ? ? “病毒式”网络营销是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。一旦用户对企业的产品和服务满意了，就会主动为企业进行宣传，从而在用户之间迅速扩大企业的影响力。 主要形式：免费邮箱、空间、域名 例：微软?????? (3) 微博营销 ?????? 微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组建个人社区，以大约140个文字更新信息，并实现即时分享。 例：京东、苏宁、国美微博