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乡镇计划生育信访工作总结最新范文 20xx年，我市认真贯彻上级有关人口和计划生育信访 工作要求，始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提升 整体水平的一项重要措施来抓，作为党和政府联系群众的 桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制 度，突出信访重点，真情接待来访，努力把矛盾化解在基 层，化解在萌芽状态，取得了明显成效，使群众对计生工 作的满足率进一步提高。20xx年我们主要做了以下几项工 作： 一、领导重视，坚持首长负责制、领导包案制度 （一）提高信访工作熟悉。信访工作是党和政府群众 工作的重要组成部分，是忠实实践三个代表重要思想的 具体体现。做好新时期人口计生信访工作，对维护社会稳 定、构建和谐社会有着十分重要的作用。因此，领导深刻 熟悉到信访工作在计划生育工作中的重要性。 一是深刻熟悉信访工作的重要地位。我委主要负责人 经常在会议上强调信访工作的重要性，用以人为本的理念 要求大家对待信访工作，多次告诫广大计生干部，信访工 作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现，是党委、政府 联系群众的桥梁和纽带；对化解人民内部矛盾，维护社会 稳定，自觉实行计划生育，发挥着独特的重要作用。 二是深刻熟悉信访工作的根本出发点。群众信访的出 发点是对政策的不理解，或者是对个人利益上的不满足， 对一些困难未能解决而上访。而做好信访工作的出发点， 就是要坚持想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求， 带着对群众的深厚感情，深入扎实地做好信访工作。 （二） 实行首长负责制。我们在人口计生信访工作中 坚持了党政一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导协 力抓，政策法规抓落实，并实行领导包案制度。- （三） 坚持重要信访案件一把手亲自批示，明确包案 领导和办案人员。对一些复杂、棘手的具有较大影响的案 件，由县乡领导班子成员包案，认真落实责任，定领导、 定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包回访、包 稳定，解决问题不留隐患。如在市计生委承办的16个信访 案件中，一把手亲自批示的就有3件。正是由于领导高度重 视，使得我市计生信访网络健全，信访渠道畅通，信息传 递快捷，信访苗头反馈及时，有效地促进了全市计生信访 工作的扎实开展。20xx年信访结案率达100,无集体上访和 越级上访案件，为优化计生工作环境、促进社会稳定和提 高计生工作整体水平做出了应有的贡献。 二、多措并举，加大《信访条例》宣传力度 根据自治区《关于在全区人口计生系统开展〈信访条 例〉实施一周年宣传活动的》通知精神，我市积极行动， 认真部署，采取一切行之有效的形式宣传《信访条例》。具 体宣传形式有: __大造宣传声势，营造舆论氛围。主要是通过领导 宣讲、新闻宣传、开设网站、制作宣传光盘、印发宣传提 纲、组织编排演出节目上街宣传等多种形式，进行覆盖面 较广的宣传活动。还在机关、社区、乡镇街道和村居张贴 上访人须知和新《信访条例》宣传资料、悬挂宣传标语， 在社区设立咨询服务台和宣传板。在宣传《信访条例》实 施一周年宣传活动在中，我市开展大型宣传活动2 0多次， 张贴宣传标语500多条，播放稿件20余条，印发宣传品2万 多份，营造了浓厚的宣传氛围。通过这些宣传，使群众了 解了新《信访条例》对群众民主权利的保障，加强了党和 政府与群众的密切联系。 讲求宣传实效，把宣传《信访条例》与一法三规 一条例和技术服务相结合，做到进村入户，宣传到人，让 群众熟悉到逐级上访是规范个人上访行为、维护自己合法 权益的有效途径。 __把《信访条例》的学习与宣传和计生干部培训相 结合。各级人口计生部门还分层次、分批次地举办计划生 育干部培训班，将《信访条例》纳入培训内容。提高了各 级领导和计生干部依法做好信访工作的意识，提高综合协 调、化解矛盾和及时处理问题的能力，为人口计生工作的 健康发展创造良好的计划生育信访秩序。 三、畅通信访渠道，完善信访工作制度，建立信访长 效工作机制 //（一）实行首问负责制，依法规范信访工作行为和秩 序。为使信访工作成为计生干部的职责和责任，我市把首 问负责制引入计生信访工作中，规范第一接待人为第一责 任人，谁首问谁负责，谁接待谁报结，要求计生信访工作 人员必须做到有访必接，有案必查；全程负责，错案追究 // ，不推诿、不搪塞，不扯皮，认真做好和热情接待好每一 位来访者，做到接待有记录、来信有登记、立案有记载、 查处有材料。 （二） 进一步完善信访各项规章制度。围绕建立统一 领导、属地治理、综合治理、归口治理、依法规范、民主 监督、信息推动的长效机制，建立了防范机制、矛盾化解 机制及《来信来访登记制度》、《呈阅制度》、《转办和交办 制度》、《催办制度》、《领导包案制度》、《信访工作限时办 界结制度》、《审查结案与归归档制度》和《信访有奖举报 制度》，使信访工作有章可循，有法可依，形