智慧酒店-杭州黄龙饭店.ppt

智 能 卡 房间里的取电牌具有识别功能只有客人的房卡才能取电，当客人离开房间但没有退房时, 系统会自动转入节能模式。 客房空调系统 空调系统可由您自行调节温度，并释放负离子净化房间空气。 管 理 流 程 简 化 操 作 流 程 降 低 时 间 成 本 提 升 管 理 绩 效 按规定的时间作业 客人收到需求项目 客户提出需求 服务员收到新任务通知 服务中心 通过 SMS, In-house phone, Client program通知任务完成 服务中心客户满意度回访 客户感到满意 快捷的派工流程，提高管理效率 员工管理 在员工的制服内有专业RFID标签，在各个分区都有读写器，显示员工定位。 固定资产管理 在贵重物品上粘贴RFID标签，当资产非法移动，系统自动报警。主要针对字画、瓷瓶等贵重物品。 全数字化处理 网络化传输 数字化电视监控系统 专业 宴会/餐饮团队 超过30年的宴会流程操作及料理经验 我们擅长操作各种大型主题宴会、派对 拥有绝佳的创意与精准的执行企划能力 国际料理团队 意式经典 中式美馔 亚洲风味 日式料理 瑞士甜品 里诺 上原叔靖 梁子庚 叶宝荣 托马斯  龙吟阁 由荣获“五星钻石国际大奖 ”的世界名厨梁子庚 先生指导菜肴的研发，汇集高档粤菜、精品杭帮菜、川菜等全国各地 美食精华，是高端商务宴请的理想之选。 DCafé自助餐厅拥有88米全浙江 最长自助餐台，以各式海鲜美馔为主题，甄选450种上等食材精 心烹制出中、西式、意、日、新马泰各式料理及各式经典甜点。 Veranda意大利餐厅 由来自意大利的Lino主厨所主持提供特制的传统意式风味餐和 地道意大利葡萄酒，并设有露天用餐区域，是家庭或朋友私人 聚会的绝佳场所。 。 Cantina 酒窖是目前全国饭店中最大 的酒窖，拥有一万多瓶藏酒，分别来自全球14个国家90多个酒 庄共500多个品类。酒窖还定期举办品酒会、葡萄酒稀品拍卖会 The Deli美食屋 舒适时尚的休闲空间，刚出炉的五星级面包及糕点第一时间满足最挑剔的味蕾。 智能会议管理系统 与会的宾客进入会议中心后 会场IDS显示系统会立即显示与会人员的相关信息资料。 并自动显示会场信息等资料 会议 / 宴会自动签到系统 VIP 客人自动提示服务系统 VIP客人一进入酒店大堂，该客人的信息，会立刻显示到前台的电脑上和大堂经理/客户经理的移动计算设备上，同时也马上将“欢迎某某贵宾光临黄龙饭店！” 的欢迎词以短信的方式发送到VIP客人的手机上。 分析各类数据，并能将参会人员的具体信息汇总成报告，让每次会议的结果 均可见可查。例如智能会议管理系统会自动统计客人在不同的展区停留的时 间、每个展区参观的人次等，展会主办方就能轻松地分析出哪些产品更加有 市场吸引力。 会议 / 宴会统计系统 采用适应能力极强的车辆与附属设施，集成宽带卫星通信系统，防止网络或电信方面 的故障，确保完美的信号传输。 备援通讯系统 CN2网络服务 饭店无线网络及客房网络服务全面已有CN2中国电信第二代骨干业务承载网络平台的高效支持。 即 将 呈 现 智能健康房 在宾客的授权下，只需握住智能握把，感知系统即可测出包括心跳，血压，脉动强度等相关身体健康指数，并显示在终端系统上。更可为连续入住的VIP客人提供数据分析,并且协助安排保健计划作详细深入的追踪诊断。 智能点菜系统 基于Ipad 可触摸液晶显示屏，所有菜品均可清晰显示，除了形象的画面，各种食物的营养成分也清楚标示，方便搭配。 Thank You 智慧酒店 杭州黄龙饭店 IT驱动变革，开创智慧酒店 杭州黄龙饭店在“引领现代奢华体验”的核心品牌理念下，打造中国本土最高端的酒店品牌，以“科技”为品牌战略手段，打造智慧型酒店，以独特的宾客体验，让杭州黄龙饭店在国际酒店品牌林立的市场中凸显其特有的品牌个性。 品牌战略 饭店背景 杭州黄龙饭店隶属于国内旅游集团“第一方阵成员”——杭州旅游集团。 杭州旅游集团成立于2002年6月，是一家集零售百货、宾馆酒店、旅游服务、综合物业开发等业态为一体的现代企业集团。目前集团主要投资控股的企业有：杭州大厦有限公司、杭州西溪湿地投资发展有限公司等。 饭店简介 杭州黄龙饭店位于杭州市金融、商业和文化中心之交界处，是全球第一家拥有全方位高科技智能体系的智能酒店。总面积达11万平方米的现代奢华的舒适环境及独树一帜的江南庭院设计，是宾客放松休憩、激发创意的理想场所。饭店距萧山国际机场仅40分钟车程，步行至西湖景区仅需10分钟。毗邻浙江世界贸易会展中心以及众多国际知名公司办事处，数步可及时尚繁华的闹市区，具有得天独厚的地理优势，为商务和休闲旅游的理想之选。 酒店业的现状 1、受到国际及国内经济环境